Čo je titulný obrázok?
Titulný obrázok je fotka, ktorá sa zákazníkom zobrazí v aplikácii, keď uvidia tvoj podnik.
Ak chceš odoslať titulný obrázok na schválenie, kontaktuj podporu s obrázkom, ktorý chceš použiť. Pomocou Správcu Uber Eats môžeš tiež nahrať svoje vlastné titulné obrázky podľa nasledujúcich krokov:
- Prihlás sa do Správcu Uber Eats.
- Vyber možnosť Stránka podnikov.
- Klikni na rozbaľovaciu ponuku v pravom hornom rohu a vyber možnosť Titulný obrázok.
- Klikni na Aktualizovať titulný obrázok.
- Nahraj obrázok a klikni na Uložiť.
Po nahraní titulného obrázka môžeš skontrolovať stav:
- Nespracované znamená, že práve prebieha kontrola titulného obrázka.
- Schválené znamená, že titulný obrázok bol schválený a je viditeľný.
- Odmietnuté znamená, že titulný obrázok nemožno použiť. Ak je titulný obrázok odmietnutý, klikni na Pozri dôvody a zobrazí sa podrobný zoznam dôvodov zamietnutia.
Nahrané obrázky budú odoslané priamo nášmu tímu pre proces schvaľovania obsahu na kontrolu. Nový titulný obrázok sa presunie do stavu Čaká na schválenie. Po kontrole bude nový obrázok schválený alebo zamietnutý. Ak ho schválime, titulný obrázok môžeš použiť na viacerých miestach cez možnosť Použiť vo viacerých podnikoch. Proces kontroly môže trvať až 3 pracovné dni.
Ak sa budeš riadiť nasledujúcimi pokynmi, zvýšiš šancu na schválenie titulného obrázka:
- Esteticky príjemné obrázky
- Okraje musia vyplniť očakávaný rozmer (šírka 2880 pixlov a výška 2304 pixlov).
- Použi formát JPEG s pomerom strán 5:4
- Obrázok musí byť vycentrovaný, vyrovnaný a správne orezaný
- Zobrazuj produkty alebo jedlá, ktoré si budú môcť zákazníci kúpiť
- Titulný obrázok musí obsahovať položky súvisiace s výkladom (príklad: kvety pre kvetinárstvo) s jednoduchým pozadím (drevo, kameň, mramor atď.).
- Názvy značiek sú povolené, pokiaľ neprekrývajú obrázok a si vlastníkom alebo máš právo používať názov alebo logo (odborný tip: ak chceš, použi názov jemným typom písma).
- Neodporúčame používať obrázky, na ktorých sú ľudia (vrátane neplnoletých, celebrít a zamestnancov), pretože si to vyžaduje autorizáciu obrázka.
- Pri zobrazovaní výrobkov pre dospelých ber do úvahy politicky korektné obrázky (napríklad alkohol)
Ako pridám fotky do menu alebo položiek v katalógu?
- Otvor Editor menu a klikni na Prehľad.
- Klikni na položku menu a otvor bočný panel Upraviť položku.
- Prejdi do sekcie Fotka a fotku do nej presuň myšou, prípadne klikni na možnosť Prehľadávať súbory.
- Po úspešnom nahratí fotky klikni na tlačidlo Uložiť.
- Keď sa zobrazí automaticky otvárané okno Vyžaduje sa schválenie, klikni na tlačidlo Požiadať o schválenie.
- Buď fotku schválime, alebo ťa požiadame o odoslanie novej fotky.
- Po schválení môžeme upraviť veľkosť, orientáciu, osvetlenie alebo farbu fotiek.
Ako odvolám žiadosť o schválenie fotky?
Fotku môžeš stiahnuť kontaktovaním podpory alebo cez Správcu Uber Eats:
- Otvor Editor menu a klikni na Prehľad.
- Klikni na položku a potom vyber možnosť Zrušiť aktualizáciu fotky.
- V rozbaľovacom okne vyber možnosť Stiahnuť. Čakajúca fotka sa odstráni.
Ako odstránim fotku položky z menu alebo katalógu?
- Otvor Editor menu a klikni na Prehľad.
- Klikni na položku menu a otvor bočný panel Upraviť položku.
- Umiestni kurzor myši na fotku a klikni na ikonu ceruzky.
- Klikni na možnosť Odstrániť, potom na Hotovo a Uložiť.
Ako môžem nahradiť fotku položky z menu alebo katalógu?
- Otvor Editor menu a klikni na Prehľad.
- Klikni na položku menu a otvor bočný panel Upraviť položku.
- Umiestni kurzor myši na fotku a klikni na ikonu ceruzky.
- Vyber možnosť Nahradiť a potom podľa výziev pridaj novú fotku.
- Klikni na možnosť Hotovo a potom na možnosť Uložiť.
Prečo bola nahratá fotka upravená?
Nahratá fotka mohla byť upravená preto, aby vyhovovala našim pravidlám pre fotky.
t
Viac o našich pravidlách týkajúcich sa fotiek nájdeš tu
Prečo bola moja fotka zamietnutá?
Ak nahratá fotka nie je v súlade s našimi pravidlami pre fotky, môže byť zamietnutá. Ak chceš fotku znova odoslať, skontroluj v Editore menu dôvody jej zamietnutia a vykonaj zmeny.
Viac o našich pravidlách týkajúcich sa fotiek nájdeš tu
Aké sú ďalšie podmienky týkajúce sa zverejňovania fotiek, o ktorých mám vedieť?
Nahratím týchto fotiek (1) vyhlasuješ a zaručuješ, že máš právo na ich použitie a neporušuješ práva tretích strán, (2) udeľuješ spoločnosti Uber licenciu na tieto fotky vrátane práva na ich úpravu bez povolenia a (3) oslobodzuješ spoločnosť Uber od zodpovednosti za takéto fotky.
Pravidlá nahrávania nových fotiek nájdeš na tejto stránke.