Časté otázky o marketingovom nástroji Správcu Uber Eats

Ako začnem vytvárať promo akcie?

Ak chceš začať vytvárať promo akcie, prihlás sa do Správcu Uber Eats. Postup vytvárania a správy promo akcií nájdeš v článku Správa promo akcií cez Správcu Uber Eats.

Kde si môžem pozrieť všetky promo akcie svojej reštaurácie?

1. Otvor Správcu Uber Eats.
2. Na bočnom paneli vyber možnosť Marketing.
3. Vyber možnosť Všetky kampane. V časti Všetky kampane uvidíš minulé, aktuálne alebo budúce promo akcie.

Tiež môžeš:

• upravovať alebo odstraňovať naplánované promo akcie,
• klonovať minulé promo akcie do budúcnosti.

Ako ovplyvňujú promo akcie môj servisný poplatok?

Tvoj servisný poplatok sa rovnako ako v prípade všetkých ostatných objednávok v aplikácii uplatňuje na sumu pred zľavou. Uber Eats nenaúčtuje tvojej reštaurácii žiadne ďalšie poplatky za promo akciu ani jej uplatnenie. Jediným dodatočným nákladom pre firmu je zľava na tovar.

Môžem promo akciu kedykoľvek zastaviť?

Áno, promo akciu môžeš kedykoľvek pozastaviť alebo zrušiť. Postup nájdeš v článku Správa promo akcií cez Správcu Uber Eats.

Can I see how my restaurant’s promotion applied in a customer’s order?

Yes, you can see this through Uber Eats Manager or in your restaurant’s weekly payment statement by following these steps:

1. Open Uber Eats Manager.
2. From the sidebar, select “Payments”.
3. Choose a past order.
4. Find the row “Special offer”. This shows how the promotion applied for that order.

Can I decide who sees my promotion?

You can decide to make your promotion visible to the following customer types: * All customers in your delivery zone * New customers that haven’t ordered from your restaurant

How is a recommended budget calculated?

The recommended budget is calculated based on your average sales and demand boost expected during a promotion period.

When will my promotion end?

If you set the duration of your promotion to “Ongoing”, your promotion will not end.

If you do NOT set it to “Ongoing”, your promotion will end when: * It reaches your selected end date OR * It hits your selected budget

What does each performance metric mean?

• Redemptions = number of completed orders that had a promo applied to it
• New customer = total number of new customers that redeemed your promo for that campaign
• Amount spent = total amount that you paid for this promo
• Total sales = total gross sales generated during the promo period

Why do the Terms & Conditions appear to multiple users on my account?

Terms & Conditions appear whenever a new user creates their first promotion. If a restaurant account has multiple users associated with it, the Terms & Conditions appear everytime a new user creates their first promo.

Where can I see the Terms & Conditions?

To see the Terms & Conditions, view the article here and select your region from the drop-down.