Ďalšie kroky na riešenie problémov na obnovenie vášho zariadenia Uber Eats

Na dokončenie nastavenia budete potrebovať názov a heslo vašej Wi-Fi siete. Tento proces môže trvať až 30 minút. Podrobné pokyny vrátane ilustrácií nájdete tu.

Poznámka: Možno ste dostali QR kód na resetovanie zariadenia. QR kódy už nie sú potrebné a teraz môžete postupovať podľa nižšie uvedených krokov, aby ste sa znova pripojili online.

Krok 1: Resetujte svoj tablet spravovaný Uberom

Postupujte podľa tohto sledu na obnovenie továrenských nastavení zariadenia:

  1. Otvorte Nastavenia
  2. Prejdite na Systém > Možnosti resetovania (alebo použite vyhľadávací panel a vyhľadajte „Resetovanie“)
  3. Vyberte Vymazať všetky údaje (obnovenie továrenských nastavení)
  4. Potvrďte výberom Vymazať všetky údaje

Krok 2: Pripojte sa k Wi-Fi

  1. Pripojte zariadenie k miestnej Wi-Fi sieti, ak sa zobrazí výzva.

Poznámka: Zariadenia so SIM kartou Wi-Fi nevyžadujú.

Krok 3: Nastavte svoj tablet spravovaný Uberom

  1. Zariadenie začne s nastavením. Mali by ste vidieť obrazovku „Nastavuje sa pracovné zariadenie…“
  2. Postupujte podľa ďalších zobrazených pokynov.
  3. Po spustení nastavenia sa otvorí aplikácia Ivanti Go.
  4. V aplikácii Ivanti klepnite na ikonu menu v ľavom hornom rohu.
  5. Z menu vyberte „Kiosk“ a povoľte oprávnenia.
  6. Zariadenie prejde do režimu kiosku.
  7. Po dokončení nastavenia potvrďte, že je stiahnutá a funguje aplikácia Uber Eats Order Manager. Tento proces môže trvať niekoľko minút.

Krok 4: Otvorte aplikáciu Uber Eats Order Manager

  1. Otvorte aplikáciu Uber Eats Order Manager
  2. Klepnite na „Začať“
  3. Zariadenie sa automaticky prihlási pomocou vašich prihlasovacích údajov
  4. Pripojte tlačiareň účteniek cez aplikáciu Uber Eats Order Manager

Teraz by ste mali byť schopní prijímať objednávky.

Ak máte problémy s pripojením tlačiarne účteniek, pozrite si inštruktážne video s podrobným návodom.

Riešenie problémov

Ak vás tablet vyzve na prihlásenie do Google účtu, automatické nastavenie nefungovalo. Postupujte podľa podrobného návodu, pozrite si video tu.

  • Možnosť 1: Stiahnite si aplikáciu Uber Eats Order Manager
  • Možnosť 2: Prístup k Uber Eats Order Manager cez web
  • Možnosť 3: Samostatná výmena zariadenia

Možnosť 1 | Stiahnite si aplikáciu Uber Eats Order Manager

Táto príručka vás prevedie nastavením nového zariadenia s Androidom, stiahnutím aplikácie Uber Eats Order Manager z Google Play Store a prihlásením do účtu vášho podniku. Pre video návod k tejto možnosti pozrite si tu.

Krok 1: Pripojte zariadenie k Wi-Fi a prihláste sa do Google Play Store.

  • Ak nemáte Google účet, vytvorte si ho, aby ste mohli pokračovať.

Krok 2: Stiahnite aplikáciu Uber Eats Order Manager z Play Store

  1. Otvorte Google Play Store na svojom zariadení s Androidom.
  2. Klepnite na vyhľadávací panel v hornej časti obrazovky a zadajte Uber Eats Order Manager. (Poznámka: Ak sa nezobrazí ako prvý výsledok, skontrolujte sponzorovaný záznam alebo hľadajte aplikáciu vydanú spoločnosťou Uber Technologies, Inc.).
  3. Vyberte aplikáciu a klepnite na Inštalovať.

Krok 3: Prihláste sa do aplikácie Uber Eats Order Manager

  1. Otvorte aplikáciu Uber Eats Order Manager.
  2. Zadajte prihlasovacie údaje pre účet vášho podniku. Máte problém nájsť svoje prihlasovacie údaje UEO? Pozrite si tu.

Teraz by ste mali byť schopní prijímať objednávky.

Možnosť 2 | Uber Eats Order Manager Web

Pre reštaurácie

Pokyny na prihlásenie do webovej platformy:

  1. Otvorte Uber Eats Orders na webe
  2. Zadajte prihlasovacie údaje (email a heslo) pre účet vašej reštaurácie. Máte problém nájsť svoje prihlasovacie údaje UEO? Pozrite si tu.

Poznámka: Táto karta prehliadača musí zostať otvorená, aby ste zostali online. Funkčnosť webovej platformy je obmedzená; vaše zariadenie nemusí vydávať zvukové upozornenia ani sa priamo pripájať k externému tlačiarenskému zariadeniu.

Máte problém s prihlásením alebo ste zabudli používateľské meno či heslo? Nájdite číslo pre vašu krajinu tu na kontaktovanie podpory.

Možnosť 3 | Samostatná výmena zariadenia

Ak máte problém s pripojením zariadenia, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na jeho výmenu pomocou samoslužnej možnosti: 1. Prihláste sa do Uber Eats Správca 2. Na domovskej stránke kliknite na rozbaľovaciu ponuku Prevádzky, potom vyberte Zariadenia 3. Vyberte prevádzku a kliknite na Vymeniť 4. Vyberte správne zariadenie a kliknite na Potvrdiť výmenu

Žiadosť o výmenu tabletu bola teraz odoslaná!

POZNÁMKA: Táto funkcia je dostupná iba pre miesta, ktoré od 22. mája 2026 neúspešne obnovili prístup k zariadeniu alebo online pripojenie.

Môžeme ti pomôcť ešte s niečím ďalším?