Správca Uber Eats je navrhnutý tak, aby ti pomohol pochopiť a zlepšiť podnikanie s Uber Eats pomocou údajov a poznatkov o zákazníkoch. Prihlás sa do Správcu Uber Eats a pozri si údaje o typoch zákazníkov a objednávkach, ku ktorým máš prístup.
Karta Domovská stránka zobrazuje tvoju celkovú výkonnosť na jednej obrazovke. Rozsah dátumov môžeš upraviť na: včera, za posledný týždeň, za posledných 12 týždňov alebo za posledných 12 mesiacov. Ak máš viacero pobočiek, môžeš tiež vybrať, pre ktoré konkrétne lokality chceš zobrazovať údaje.
Na karte Objednávky sa zobrazuje história objednávok. Môžeš triediť, filtrovať a vyhľadávať minulé objednávky a skontrolovať podrobnosti transakcie pre každú z nich.
Karta Analytické údaje obsahuje bezplatné základné informácie o predaji, rebríčkocha prehľadoch zákazníkov. Zahŕňa vizualizácie kľúčových metrík v priebehu času, rebríčky úspešnosti predajní a tzv. heat mapy. K dispozícii sú aj nástroje na výber dátumu a podniku (len pre obchodníkov s viacerými prevádzkami).
Časť Predaje zobrazuje rozpis prevádzok a položiek s najlepšími predajmi v určitých časoch. Časť Prevádzky zobrazuje trendy týkajúce sa online cien a problémov s objednávkami (nepresné, zmeškané a zrušené objednávky). Časť Prehľad o zákazníkoch ti ukáže, koľko objednávok prišlo od stálych aj nových zákazníkov.
Karta Spätná väzba rozdeľuje komentáre a pripomienky zákazníkov do 4 kategórií: Prehľad, Reštaurácia, Položky menu a Doručenie objednávky.
Stránka Prehľad zobrazuje celkové hodnotenie reštaurácie na stupnici od 1 do 5, priemerné hodnotenie položky z menu a priemerné hodnotenie doručenia objednávky. Kliknutím na položku Zobraziť hodnotenia v ktorejkoľvek z týchto častí sa otvoria podrobnejšie stránky: Reštaurácia, Položky menu a Doručenie objednávky.
Karta Prehľady umožňuje sťahovanie nespracovaných finančných a prevádzkových údajov. Môžeš si vybrať miesta a vlastný rozsah dátumov až do 31 dní. Prehľady, ktoré si môžeš stiahnuť, zahŕňajú:
Prihlás sa do Správcu Uber Eats a v ponuke naľavo vyber možnosť Prehľady.
Na stránke História požiadaviek klikni na tlačidlo Vyžiadať prehľady a vyber:
Po vyžiadaní prehľadu sa stav prehľadu zobrazí na stránke História požiadaviek v Centre prehľadov.
Tiež dostaneš e-mail s upozornením (na prihlasovaciu adresu do Správcu Uber Eats), že tvoj prehľad buď obsahoval chybu a je potrebné si ho vyžiadať znova, alebo že je k dispozícii a pripravený na stiahnutie.
Tvoje prehľady z bezpečnostných dôvodov nebudú zahrnuté v e-maile s upozornením. Na portáli Správca Uber Eats si ich stiahni priamo z karty Prehľady.
Prehľad Podrobnosti o platbe (predtým dostupný na karte Platby v Správcovi Uber Eats) ti bol v minulosti doručovaný e-mailom. Na zvýšenie bezpečnosti sme však aktualizovali naše systémy, aby bolo možné získať prístup ku všetkým prehľadom, pričom je potrebné si ich stiahnuť priamo na karte Prehľady v Správcovi Uber Eats.
Na karte Prehľady prejdi do sekcie História požiadaviek, kde sa zobrazia všetky predtým vyžiadané prehľady a ich stav. Kliknutím na tlačidlo Stiahnuť v stĺpci Akcie sa začne sťahovanie súboru CSV. Stavy a Akcie, ktoré môžeš vidieť, zahŕňajú:
Po vyžiadaní prehľadu sa stav zmení na „Príprava” a budeš musieť „Čakať na stiahnutie“.
Po príprave prehľadu sa buď zobrazí stav „Dostupné” s možnosťou „Stiahnuť” prehľad, alebo „Chyba”, čo znamená, že došlo k problému a musíš o prehľad „Požiadať znova”.
Platnosť všetkých prehľadov vyprší 48 hodín po príprave, takže ak je stav prehľadu „Vypršal”, budeš oň musieť „Požiadať znova“.
Karta Platby ti dáva prístup k zárobkom za obdobie vyplatenia a sú na nej uvedené celkové vyplatenie, dokončené objednávky, frekvencia platieb, dátum platby a stav. Môžeš si tiež pozrieť zadané bankové údaje a prehľad svojich poplatkov a iných platieb. Táto časť obsahuje:
Zárobky: konsolidovaný prehľad denných/týždenných vyplatení vrátane počtu objednávok, poplatkov, bankových údajov atď.
Faktúry: úplné informácie o poplatkoch za služby Uber (aktivačný poplatok, marketing atď.).
Nastavenia faktúr: obsahujú tvoje fakturačné/daňové údaje tak, ako sú uvedené v dokumentácii.