Uber Direct umožňuje firmám objednávat si doručení přes síť Uberu.

Zaregistruj se u Uber Direct

Jestli chceš začít používat Uber Direct, otevři odkaz dole a vyplň formulář.

Až se zaregistruješ, můžeš si spolu s lidmi, které přidáš na účet, objednávat doručení balíčků na direct.uber.com.

Objednávání doručení

Jak objednat doručení balíčku:

1. Běž na direct.uber.com.
2. V levém horním rohu vyber Nové doručení.
3. Zadej podrobnosti o vyzvednutí a doručení (včetně konkrétních pokynů pro kurýra) a kontaktní čísla na odesilatele a příjemce. Kurýra během doručování už nebudeš moct kontaktovat, tak se ujisti, že jsou údaje správně.
4. Vyplň informace o balíčku, včetně hmotnosti a popisu. Jestli chceš ke stejnému doručení přidat víc balíčků, klikni na Přidat další položku.
5. Vyber Objednat. Možnosti naplánovaného doručení a doručení na víc míst momentálně nejsou k dispozici.
6. Doručení můžeš sledovat v části Dnešní doručení. Až doručení vytvoříš, na zadaná kontaktní čísla pošleme textovou zprávu s odkazem na sledování v reálném čase.

Až vybereš Objednat, dostupný kurýr objednávku přijme.

Pokud zásilka obsahuje lék na předpis nebo jinou zdravotní položku, v poznámkách k vyzvednutí, doručení nebo popisu položky neuváděj informace o obsahu balíčku ani žádné osobní údaje o příjemci.

Pokyny pro doručování balíčků

Balíčky můžeme doručovat přes naši platformu pouze tehdy, pokud splňují následující kritéria:

• Nesmí obsahovat zakázané položky.
• Maximální hmotnost balíčku, krabice nebo balení je 20kg.
• Musí se bez problémů vejít do standardního středně velkého vozidla.
• Musí být uzavřený, bezpečně utěsněný a připravený k přepravě.

Zakázané položky

Zakázané položky se můžou lišit v závislosti na konkrétní smlouvě. Tak si ji projdi, ať máš o všem přehled.

Kurýr může jízdu kdykoli zrušit, a to například v případě, že balíček obsahuje zakázané položky nebo nesplňuje naše pokyny nahoře.

Zrušení doručení

Probíhající doručení balíčku můžeš zrušit následujícím způsobem:

1. Běž na direct.uber.com.
2. Nalevo vyber Probíhající.
3. U doručení, které chceš zrušit, klikni na Zrušit.

Umožňujeme lidem objednávat si doručení

Jak někomu poskytnout přístup k objednávání doručení:

1. Přihlas se na business.uber.com.
2. Pozvi lidi, kteří zařizují doručování balíčků, na firemní účet.
3. Upozorni je, že musí přijmout e-mailovou pozvánku od Uber for Business.

Každý, koho pozveš, se pak může na direct.uber.com přihlásit přes svůj účet Uber a objednat si doručení.

Jak funguje vrácení zboží?

Při vytváření doručení se ti zobrazí zaškrtávací políčko, jestli má kurýr balíček vrátit, když příjemce nebude k dispozici.

Pokud tuto možnost necháš zaškrtnutou, kurýra vyzveme k vrácení balíčku na místo vyzvednutí v následujících případech:

• Příjemce nemůže vyzvednout balíček nebo kurýr nemůže splnit pokyny k doručení.
• Nemůže najít bezpečné místo, kde balíček položí.

Naúčtujeme ti poplatek za vrácení zboží.

Pokud možnost vrácení odškrtneš a příjemce si nebude moct balíček vyzvednout, kurýr ho může nechat poblíž místa doručení.

Aby nedocházelo k nedorozuměním, doporučujeme k objednávce doručení přidat podrobné poznámky k doručení.

Prohlížení minulých doručení

Jak zobrazit předchozí doručení:

1. Přihlas se na direct.uber.com.
2. V sekci Dnešní doručení běž na Minulá doručení nebo Dokončená.
3. Kliknutím na libovolnou kartu objednávky rozbalíš podrobnosti o doručení.

Administrátoři si taky můžou stáhnout přehled aktivit, který bude obsahovat všechny požadavky daného účtu.