Ak je objednávka v štádiu prípravy a kuriér ešte nebol vyslaný, upozorni zákazníka, že položka je vypredaná.
Ako upozorniť zákazníka:
- Otvor Objednávky Uber Eats.
- Ťukni na objednávku.
- Nájdi vypredanú položku.
- Ťukni na 3 bodky vedľa položky.
- Ťukni na možnosť Vypredané.
- Ak túto možnosť nevidíš, namiesto toho ťukni na položku Kontaktovať zákazníka a informuj ho. (Keď ho informuješ, nemusíš pokračovať v ďalších krokoch.)
- Na ďalšej obrazovke vyber všetky ďalšie položky, ktoré sú vypredané.
- Upozorníme zákazníka a bude mať 10 minút na rozhodnutie, či chce v objednávke pokračovať alebo ju aktualizovať.
- Ťukni na možnosť Označiť ako vypredané.
Ak nevidíš možnosť Vypredané, kuriér už môže byť na ceste po objednávku alebo táto možnosť nemusí byť k dispozícii v závislosti od toho, ako zákazník zadal objednávku.
Postup, ako objednávku zrušiť alebo upraviť, nájdeš v článkoch nižšie:
Ako zruším objednávku?
Ako upraviť cenu objednávky
Ďalšie informácie o profile Uber Eats nájdeš v tomto školení.