Začíname s webovým obchodom

Vďaka webovému obchodu Uberu môžeš ponúkať doručenie cez svoju webovú stránku alebo sociálne siete a zvýšiť tak svoj predaj.

Webový obchod umožňuje zákazníkom objednávať si doručenie a vyzdvihnutie priamo cez vašu webovú stránku. Môžeš tiež prijímať všetky informácie o svojich zákazníkoch (po ich súhlase) na prispôsobenie promo akcií a budovanie vernej zákazníckej základne.

Ako si nastavím webový obchod?

Pozri si naše Ako vložiť objednávanie sa dozvieš, ako nastaviť a vložiť tlačidlo Webshop.

Ako dostanem objednávky cez webový obchod?

Objednávky z webového obchodu budeš dnes dostávať rovnakým spôsobom, ako dnes dostávaš objednávky cez Uber Eats. Zahŕňa to integrované aj neintegrované miesta predaja. Ak je tvoj systém miest predaja integrovaný s Uber Eats, objednávky budú doručené cez systém miest predaja. Ak nie je integrovaný systém POS, objednávky sa zobrazia všade, kde momentálne prijímaš objednávky (v tablete, v Objednávkach Uber Eats online alebo Objednávky Uber Eats cez mobil).

Ako sa budú plniť objednávky?

Pre webový obchod je k dispozícii vyzdvihovanie aj doručovanie, či už vlastným personálom, alebo prepojením s kuriérmi cez aplikáciu Uber Eats.

Môžem použiť jedinečnú adresu URL webového obchodu pre skupinu prevádzok?

Áno. Počas registrácie vygenerujeme jedinečný odkaz pre všetky tvoje lokality. Potom sa môžeš rozhodnúť, ktoré z nich pridáš (alebo odstrániš) na svoju webovú stránku, do profilov sociálnych médií alebo do marketingových e-mailov. Ak nevidíš jedinečný odkaz alebo chceš požiadať o kontrolu nastavenia miesta, spoj sa so správcom účtu.

Môžem používať webový obchod aj bez toho, aby som bol prítomný na trhovisku Uber Eats?

Áno, môžeme pracovať na vytvorení webového obchodu bez toho, aby bola tvoja reštaurácia uvedená na webovej stránke a v aplikácii Uber Eats. Ak ťa táto možnosť zaujíma, spoj sa so správcom účtu.

Ako môžu zákazníci získať prístup k podpore?

Uber Eats bude v tvojom mene spravovať zákaznícku podporu pre webový obchod. Zákazníci majú prístup k podpore prostredníctvom okna sledovania počas aktuálnych objednávok a kliknutím na tlačidlo Pomoc. V prípade nezverejnených objednávok sa zákazníci môžu obrátiť na našu stránku podpory.