Cestujúcim:
- Vrátime všetky poplatky za čistenie účtované z dôvodu vypadanej srsti ich zvieraťa so špeciálnym výcvikom.
- Nebudeme nič účtovať za prvé alebo druhé nahlásené znečistenie telesnými tekutinami ich zvieraťa so špeciálnym výcvikom. Za tretie nahlásené znečistenie spôsobené telesnými tekutinami zvieraťa so špeciálnym výcvikom môžeme naúčtovať poplatok.
Cestujúci môžu spochybniť, že sa niečo také stalo, a to odpoveďou na e-mail s upozornením na poplatok. Ak cestujúci spochybní poplatok za čistenie, Uber v primeranej dobrej viere rozhodne, či došlo k znečisteniu.
Tieto pravidlá nemajú vplyv na práva vodiča na jeho vlastné zvieratá so špeciálnym výcvikom.