Ak si počas cesty stratil nejakú vec, najrýchlejší spôsob jej získania je kontaktovať priamo vodiča. Potvrď si u neho, či tvoju vec má, a potom si s ním dohodni čas a miesto, kde ti ju odovzdá.
Ťuknutím na odkaz nižšie kontaktuj svojho vodiča.
Vodiči môžu byť na ceste a nemôžu okamžite reagovať, maj chvíľku strpenia. Ak vodič nezdvíha, nechaj mu hlasovú správu s opisom predmetu a uvedením najvhodnejšieho spôsobu, ako ťa môže kontaktovať.
Pripomíname, že spoločnosť Uber ani vodiči nie sú zodpovední za predmety zabudnuté vo vozidle po ukončení cesty.
Nemôžeme zaručiť, že vodič má daný predmet ani že ti ho bude môcť doručiť, a takisto nemôžeme poskytnúť poistenie, náhradu ani výmenu za veci stratené pri ceste.
Keď nás ty alebo vodič informuje, že vec sa ti vrátila, môžeme ti naúčtovať poplatok (suma sa líši podľa krajiny) a poslať účtenku. Celý tento poplatok odovzdáme vodičovi ako odmenu za čas, ktorý si vyhradil zo svojho osobného programu na vrátenie tvojej veci.
Keď vodič potvrdí, že má tvoju vec, dohodnite si čas a miesto stretnutia, ktoré sú vhodné pre obe strany. Odporúčame stretnutie na bezpečnom verejnom mieste.
Aj keď úprimne dúfame, že ti vec čoskoro vrátime, spoločnosť Uber ani vodiči nie sú zodpovední za žiadne predmety zabudnuté vo vozidle po dokončení cesty. Sme tu, aby sme pomohli, ale nemôžeme zaručiť, že vodič tvoj predmet má a že ti ho môže doručiť, pretože ide o nezávislých dodávateľov.