Môj telefón ostal vo vozidle

Ak tvoj telefón ostal vo vozidle a nemôžeš sa prihlásiť do účtu, daj nám vedieť vyplnením formulára nižšie. Vieme, že to môže byť frustrujúce, a urobíme všetko pre to, aby sme ti pomohli.

Bola cesta objednaná na tvoj účet?

Dôležité informácie pri vypĺňaní uvedeného formulára:

• Z bezpečnostných dôvodov potrebujeme overiť tvoju totožnosť a účet.
• Keď nám povolíš zdieľať tvoje telefónne číslo, poskytneme ho vodičovi z tejto cesty a ten ťa môže kontaktovať priamo na toto číslo. Nezodpovedáme za to, ako vodič použije telefónne číslo, ktorého zdieľanie odsúhlasíš.
• Na účet ti po vrátení strateného telefónu môžeme naúčtovať poplatok za vrátenie, aby sme vodičovi zaplatili za čas a úsilie na jeho vrátenie (suma sa líši v závislosti od miesta).

Objednal cestu niekto iný?

Ak ostal telefón v aute počas cesty, ktorú objednal niekto iný, osoba, ktorá ju objednala, musí stratenú vec nahlásiť cez svoju aplikáciu:

1. Ťukni na Účet a potom na Cesty.
2. Vyber cestu, počas ktorej sa ti stratil telefón.
3. Ťukni na možnosť Nájsť stratený predmet a potom na možnosť Kontaktovať vodiča v súvislosti so stratenou vecou.
4. Osoba, ktorá objednala cestu, môže zadať svoje telefónne číslo, zavolať vodičovi a koordinovať vrátenie telefónu.
5. Ak nemôže kontaktovať vodiča, vráť sa na stránku Nájsť stratený predmet a vyber možnosť Nepodarilo sa mi kontaktovať vodiča v súvislosti so stratenou vecou. Môže vyplniť formulár a my sa s tebou spojíme.

Aj keď úprimne dúfame, že ti vec čoskoro vrátime, Uber ani vodiči nie sú zodpovední za žiadne predmety zabudnuté vo vozidle po dokončení cesty. Sme tu, aby sme pomohli, ale nemôžeme zaručiť, že vodič tvoju vec má a že ti ju môže doručiť, pretože ide o nezávislých dodávateľov.