Ak si myslíš, že storno poplatok nemá byť zaúčtovaný, kontaktuj nás z aplikácie takto:
- V pravom hornom rohu ťukni na ikonu účtu a vyber možnosť Pomoc.
- Prejdi nižšie a ťukni na možnosť Problémy s cestou a vrátenie peňazí.
- Vyber minulú cestu, počas ktorej bol zaúčtovaný storno poplatok
- Postupuj podľa pokynov v aplikácii
- Vyber dôvod vrátenia storno poplatku a odošli ho
POZNÁMKA: Ak bude storno poplatok zaúčtovaný, zobrazí sa v histórii ciest.
Môžeš nás kontaktovať aj prostredníctvom nasledujúcich odkazov: