Môj telefón ostal vo vozidle

Nemôžeš sa prihlásiť do svojho účtu?

Ak sa ti nedarí overiť telefónne číslo, prípadne sa nemôžeš prihlásiť do svojho účtu, klikni na odkaz nižšie a vyber možnosť Porozprávaj sa s nami.

Pred spojením s členom nášho tímu ťa požiadame o overenie údajov o tvojom účte. Tieto informácie sú potrebné na zaistenie bezpečnosti tvojho účtu.

Po nájdení a overení účtu ťa nasmerujeme na náš tím pre stratené veci, ktorý ti pomôže spojiť sa s vodičom.

Bola cesta objednaná cez tvoj účet?

Dôležité informácie pri rozhovore s nami:

• Keď nám povolíš zdieľať tvoje telefónne číslo, Uber ho poskytne vodičovi z tejto cesty a ten ťa môže kontaktovať priamo na toto číslo. Uber nezodpovedá za to, ako vodič použije telefónne číslo, ktorého zdieľanie odsúhlasíš.

• Na účet ti po vrátení strateného telefónu môžeme naúčtovať poplatok za vrátenie, aby sme vodičovi zaplatili za čas a úsilie vynaložené na jeho vrátenie (suma sa líši v závislosti od miesta).

Objednal cestu niekto iný?

Ak ostal telefón v aute počas cesty, ktorú objednal niekto iný, osoba, ktorá ju objednala, musí stratenú vec nahlásiť cez svoju aplikáciu Uber:

1. Ťuknutím na ikonu ponuky otvor hlavnú ponuku.
2. Vyber možnosť Moje cesty a potom cestu, počas ktorej sa ti stratil telefón.
3. Ťukni na možnosť Nájsť stratený predmet a potom na možnosť Kontaktovať vodiča v súvislosti so stratenou vecou.
4. Osoba, ktorá objednala cestu, môže zadať svoje telefónne číslo, zavolať vodičovi a koordinovať vrátenie telefónu.
5. Ak nemôže kontaktovať vodiča, vráť sa na stránku Nájsť stratený predmet a vyber možnosť Nepodarilo sa mi kontaktovať vodiča v súvislosti so stratenou vecou. Môže vyplniť formulár a my sa s tebou spojíme.

Aj keď úprimne dúfame, že ti vec čoskoro vrátime, Uber ani vodiči nie sú zodpovední za žiadne predmety zabudnuté vo vozidle po dokončení cesty. Sme tu, aby sme pomohli, ale nemôžeme zaručiť, že vodič tvoju vec má a že ti ju môže doručiť, pretože ide o nezávislých dodávateľov.