Bol mi naúčtovaný ďalší poplatok za cestu

To, čo vyzerá ako poplatok za cestu navyše, je pravdepodobne overovacie zablokovanie.

Pri objednaní jazdy ti môže byť vystavené overovacie zablokovanie v hodnote konečného cestovného, ktoré sa zobrazuje v aplikácii. Ide o dočasné zablokovanie, ktoré nám slúži na ochranu pred podvodným použitím karty a ktoré nebude z tvojho účtu nikdy zúčtované.

Aj keď túto dočasnú platbu okamžite zrušíme, v závislosti od pravidiel tvojej banky sa môže stať, že na tvojom účte ešte chvíľu zostane.

Ak si myslíš, že ti bol neprávom zaúčtovaný storno poplatok, prečítaj si tento článok centra pomoci.

Ak sa ti zdá, že určitý poplatok je navyše, a chceš, aby sme ho skontrolovali, dole uveď podrobnosti.