Sme tu na to, aby sme pomáhali

Môj telefón ostal vo vozidle

Ak tvoj telefón ostal vo vozidle a nemôžeš sa prihlásiť do účtu, daj nám vedieť vyplnením formulára nižšie. Vieme, že to môže byť frustrujúce, a urobíme všetko pre to, aby sme ti pomohli.

OBJEDNAL CESTU NIEKTO INÝ?

Ak ostal telefón v aute počas cesty, ktorú objednal niekto iný, osoba, ktorá ju objednala, musí stratenú vec nahlásiť vo svojej vlastnej aplikácii Uber:

1. Otvor hlavnú ponuku ťuknutím na ikonu ponuky.
2. Vyber možnosť Moje cesty a potom cestu, počas ktorej sa ti stratil telefón.
3. Ťukni na možnosť Nájsť stratený predmet a potom na možnosť Kontaktovanie vodiča v súvislosti so stratenými vecami.
4. Osoba, ktorá objednala cestu, môže zadať svoje telefónne číslo, zavolať vodičovi a koordinovať vrátenie telefónu.
5. Ak nemôže kontaktovať vodiča, vráť sa na stránku Nájsť stratený predmet a vyber možnosť Nepodarilo sa mi spojiť s vodičom v súvislosti so stratenou vecou. Môže vyplniť formulár a my sa s tebou spojíme.

BOLA CESTA OBJEDNANÁ CEZ TVOJ ÚČET?

Dôležité informácie pri vypĺňaní uvedeného formulára:
– Z bezpečnostných dôvodov potrebujeme overiť tvoju totožnosť a účet.
– Keď nám povolíš zdieľať tvoje telefónne číslo, Uber ho poskytne vodičovi z tejto cesty a ten ťa môže kontaktovať priamo na toto číslo. Uber nezodpovedá za to, ako vodič použije telefónne číslo, ktorého zdieľanie odsúhlasíš.
– Na účet ti po vrátení strateného telefónu môžeme naúčtovať poplatok za vrátenie, aby sme vodičovi zaplatili za čas a úsilie za jeho vrátenie (suma sa líši v závislosti od miesta).
+1
+1
E-mailová adresa, na ktorej ťa môže kontaktovať náš tím podpory