Môj telefón ostal vo vozidle

Nemôžeš sa prihlásiť do svojho účtu?

Ak sa ti nedarí overiť telefónne číslo, prípadne sa nemôžeš prihlásiť do svojho účtu, klikni na odkaz nižšie a vyber možnosť Porozprávaj sa s nami.

Pred spojením s členom nášho tímu ťa požiadame o overenie údajov o tvojom účte. Tieto informácie sú potrebné na zaistenie bezpečnosti tvojho účtu.

Po nájdení a overení účtu ťa nasmerujeme na náš tím pre stratené veci, ktorý ti pomôže spojiť sa s vodičom.

Bola cesta objednaná cez tvoj účet?

Dôležité informácie pri rozhovore s nami:

• Keď nám povolíš zdieľať tvoje telefónne číslo, Uber ho poskytne vodičovi z tejto cesty a ten ťa môže kontaktovať priamo na toto číslo. Uber nezodpovedá za to, ako vodič použije telefónne číslo, ktorého zdieľanie odsúhlasíš.

• Na účet ti po vrátení strateného telefónu môžeme naúčtovať poplatok za vrátenie, aby sme vodičovi zaplatili za čas a úsilie vynaložené na jeho vrátenie (suma sa líši v závislosti od miesta).

Objednal cestu niekto iný?

Ak ostal telefón v aute počas cesty, ktorú objednal niekto iný, osoba, ktorá ju objednala, musí stratenú vec nahlásiť cez svoju aplikáciu Uber:

1. Ťuknutím na ikonu ponuky otvor hlavnú ponuku.
2. Vyber možnosť Moje cesty a potom cestu, počas ktorej sa ti stratil telefón.
3. Ťukni na možnosť Nájsť stratený predmet a potom na možnosť Kontaktovať vodiča v súvislosti so stratenou vecou.
4. Osoba, ktorá objednala cestu, môže zadať svoje telefónne číslo, zavolať vodičovi a koordinovať vrátenie telefónu.
5. Ak nemôže kontaktovať vodiča, vráť sa na stránku Nájsť stratený predmet a vyber možnosť Nepodarilo sa mi kontaktovať vodiča v súvislosti so stratenou vecou. Môže vyplniť formulár a my sa s tebou spojíme.

While we do sincerely hope you get your item back soon, neither Uber nor drivers are responsible for any items left in a vehicle after a trip ends. We’re here to help, but cannot guarantee that a driver has your item or can deliver it to you.