Hodnotenia nám pomáhajú zaistiť cestujúcim aj vodičom skvelý zážitok. Hodnotenia berieme veľmi vážne. Vodiči s nízkym hodnotením môžu v súlade s našimi pravidlami pre komunitu stratiť prístup na platformu Uber.
Na konci každej cesty budeš môcť ohodnotiť svojho vodiča 1 až 5 hviezdičkami. Toto hodnotenie môžeš poskytnúť aj v spodnej časti účtenky.
Tvoje hodnotenie by malo odrážať kvalitu služieb, o ktorej si myslíš, že ju poskytol konkrétny vodič. Neuvidí tvoje konkrétne hodnotenie.
Máš problémy s výberom hodnotenia pre vodiča? Tu je pár tipov:
Ak vyberieš hodnotenie nižšie ako 5, požiadame ťa o anonymnú spätnú väzbu pre vodiča o tom, čo by sa mohlo zlepšiť. Ak dôvod, prečo bolo vybrané hodnotenie nižšie ako 5, nie je k dispozícii, môžeš vybrať možnosť Iné.
Vo všeobecnosti sa tvoje hodnotenie zohľadňuje pri celkovom hodnotení vodiča hviezdičkami, ktoré je priemerom posledných 500 dokončených ciest. V niektorých prípadoch môžeme nízke hodnotenie z priemeru vodiča vylúčiť, ak nemusí odrážať kvalitu služieb vodiča. Stáva sa to, keď je hodnotenie založené na faktoroch, ktoré vodič nedokáže ovplyvniť, ako je napríklad premávka, alebo hodnotenie prišlo od cestujúceho, ktorý často dáva nízke hodnotenia. Robíme to, aby sme sa uistili, že vodiči sú za poskytované služby spravodlivo hodnotení.