Keď spotrebiteľ požiada o zmenu adresy doručenia svojej objednávky, môžeš si vybrať, či objednávku dokončíš, kontaktuješ podporu alebo ju zrušíš.
Ak ťa spotrebiteľ kontaktuje priamo, aby ťa presmeroval na nové miesto, môžeš mu odporučiť, aby zmenil adresu výberom možnosti Pomoc v aplikácii. Overíme jeho novú polohu a v aplikácii pre vodiča automaticky upravíme cieľ.
Keď sa miesto vyloženia automaticky aktualizuje, automaticky prepočítame cestovné, ktoré dostaneš za cestu, na základe ďalšej vzdialenosti. Cestovné môže zostať rovnaké, ak je v podobnej vzdialenosti, alebo sa zvýši, ak je vyloženie ďalej. Nikdy sa nezníži. Nové cestovné sa počíta z novej vzdialenosti, ktorú prejdeš.
Ak sa toto doručenie zruší, nebude to mať žiadny vplyv na tvoje hodnotenie spokojnosti a tvoj účet nebude negatívne ovplyvnený. Tvoj zárobok za celú sumu cestovného za objednávku ti aj tak príde.
POZNÁMKA: Ak je nová adresa mimo štandardnej oblasti doručenia podniku, nedokážeme vyhovieť žiadostiam spotrebiteľa o zmenu adresy. V tomto prípade bude objednávka zrušená a spotrebiteľovi bude aj tak naúčtovaná suma.