Bezpečnosť je pre nás v spoločnosti Uber najdôležitejšia. Keď podniknete kroky na overenie totožnosti, pomôžete nám to overiť, že ide o osobu, ktorá používa Váš účet, a že ide o osobu, ktorá sa za Vás vydáva. Tieto dokumenty a údaje overujeme na ochranu ostatných používateľov a preto, aby sme zabránili cudzím ľuďom používať tvoj účet.
V závislosti od právnych požiadaviek a technickej uskutočniteľnosti na danom trhu môžeme podniknúť kroky na overenie totožnosti rôznymi spôsobmi.
Nižšie uvedené nástroje na overenie totožnosti ešte neboli spustené na určitých trhoch, kde miestne predpisy obmedzujú používanie biometrických technológií, ako sú napríklad Európska únia, Spojené kráľovstvo a Švajčiarsko.
Tam, kde Uber požaduje alebo povolí cestujúcim, aby nahlásili svoje číslo dokladu totožnosti alebo odfotili jeho fotku, doklad totožnosti overíme, aby sme potvrdili, že je platný a nezmenený a že s dokumentom nie je spojený žiadny iný účet.
Ak spoločnosť Uber vyžaduje alebo povolí cestujúcim, aby odoslali svoju fotku v reálnom čase, môžeme použiť technológiu rozpoznávania tváre na porovnanie tvojej fotky s fotkami odoslanými inými používateľmi, ktoré evidujeme, aby sme zabránili využívaniu našich služieb neoprávnenými osobami.
V niektorých krajinách môže spoločnosť Uber požiadať cestujúcich, aby odoslali selfie v reálnom čase spolu s fotkou svojho občianskeho preukazu. Pomocou technológie zisťovania živosti môžeme najprv overiť, či ide o skutočné fotky, ktoré neboli digitálne upravené ani s nimi manipulované. Potom pomocou rozpoznávania tváre môžeme porovnať tvoju selfie s fotkou na doklade totožnosti, aby sme sa uistili, že ide o rovnakú osobu.
Uber môže pri určitých produktoch alebo službách, ako je napríklad prenájom auta cez Uber Rent, okrem overenia totožnosti a selfie vyžadovať aj druhé overenie totožnosti. V takom prípade platí, že keď používateľ úspešne dokončí krok overenia dokladom totožnosti a selfie, pri doručovaní alebo vyzdvihovaní vozidla ťa môžeme požiadať o odoslanie druhej selfie. Pomocou technológie rozpoznávania tváre overíme, či na druhej odoslanej selfie je skutočná živá osoba, a potom ju porovnáme s predchádzajúcou selfie, aby sme sa uistili, že vozidlo vyzdvihuješ ty a nie iná neoprávnená osoba.
Ak sa nám nepodarí overiť tvoju totožnosť (aj preto, že neodošleš požadované informácie), možno nebudeš môcť používať určité produkty alebo služby Uberu, ako napríklad objednávanie cesty, prenájom auta alebo doručenie položky. V niektorých krajinách možno nebudeš môcť používať produkty alebo služby spoločnosti Uber pomocou anonymného spôsobu platby (ako je hotovosť, Venmo alebo darčeková karta) a možno budeš musieť do systému Uber nahrať kreditnú alebo debetnú kartu ako spôsob platby účtu.
V niektorých prípadoch môže tvoju totožnosť overiť dôveryhodný dodávateľ. Tieto tretie strany majú zmluvne zakázané spracovávať alebo zdieľať vaše údaje na akýkoľvek iný účel ako overenie vašej totožnosti a dokumentov v mene spoločnosti Uber. Tiež musia uchovávať vaše informácie v bezpečí a nesmú ich uchovávať dlhšie, ako je potrebné na poskytnutie ich služieb.
Zdieľa spoločnosť Uber moje osobné údaje s vodičmi, kuriérmi alebo inými tretími stranami?Niektoré služby a funkcie spoločnosti Uber vyžadujú zdieľanie osobných údajov s ďalšími používateľmi. V niektorých prípadoch údaje zdieľame, pretože nás o to požiada používateľ. Aby sme vám napríklad mohli ponúkať objednané jazdy alebo doručenia, budeme s vodičom alebo kuriérom zdieľať vaše krstné meno a miesto vyzdvihnutia, vyloženia alebo doručenia. Vodičovi alebo kuriérovi môžeme tiež potvrdiť, že máš dokončený proces overenia účtu alebo totožnosti. Uber inak tvoje údaje s vodičmi ani kuriérmi nezdieľa.
Informácie o účte môžeme sprístupniť orgánom činným v trestnom konaní v USA, ak si to vyžaduje právny proces v súlade so zákonom Electronic Communications privacy Act (ECPA) a inými právnymi orgánmi alebo v núdzovej situácii v súlade s našimi usmernenia pre presadzovanie práva. Takéto údaje môžeme z právnych dôvodov alebo v súvislosti s nárokmi alebo spormi zdieľať aj s našimi pridruženými spoločnosťami, dcérskymi spoločnosťami a partnermi. Ďalšie informácie nájdeš v zásadách ochrany súkromia spoločnosti Uber.
Áno, všetci vodiči a kuriéri musia pri vytváraní účtu na používanie platformy Uber odoslať doklady na overenie totožnosti a ďalšie informácie. Od vodičov a kuriérov tiež občas vyžadujeme selfie, aby sme mohli overiť, že sa zhodujú s ich profilovými fotkami. A keď im tieto doklady prestanú platiť, musia nám poslať nové.
Spoločnosť Uber sa zaväzuje chrániť tvoje osobné údaje. Tvoje dokumenty a ďalšie informácie na overenie totožnosti alebo účtu, ktoré nám pošleš, zašifrujeme, aby ich nebolo možné používať na nič iné, a necháme si ich len tak dlho, kým ich budeme potrebovať na účel, na ktorý sme si ich vyžiadali, a to v súlade s platnými právnymi predpismi a spôsobom, ktorý je v súlade s našimi zásadami ochrany súkromia.