Prečo odo mňa Uber vyžaduje overenie účtu alebo totožnosti? Bezpečnosť je pre nás v Uberi najdôležitejšia. Požadujeme, aby používatelia niektorých produktov overili svoj účet alebo totožnosť, ktorú nám nahlásia. Tieto dokumenty a údaje overujeme na ochranu ostatných používateľov a preto, aby sme zabránili cudzím ľuďom používať tvoj účet.
Ako Uber overí môj účet alebo totožnosť? Tvoj účet alebo totožnosť môžeme overiť rôznymi spôsobmi. V niektorých krajinách umožňuje Uber cestujúcim zadať číslo dokladu totožnosti alebo poslať jeho fotku. Uber overí doklad totožnosti a tiež skontroluje, či sa daný doklad nepoužíva v inom účte.
Uber tiež môže cestujúcim povoliť, aby svoj účet overili pomocou selfie. Uber tieto fotky chráni a nikdy ich nezdieľa s vodičmi. Okrem toho ich po uplynutí určitej lehoty odstráni.
Ak sa nám nepodarí overiť tvoj účet alebo totožnosť (napríklad preto, že nám nepošleš požadované informácie), možno nebudeš môcť platiť v hotovosti za niektoré produkty Uberu, prípadne budeš musieť do svojho účtu Uber nahrať kreditnú alebo debetnú kartu ako spôsob platby.
Overuje Uber účet alebo totožnosť pomocou tretích strán? Áno, v niektorých prípadoch môže tvoj účet alebo totožnosť za Uber overiť tretia strana. Táto tretia strana nesmie tvoje údaje používať na iný účel než na dokončenie overenia tvojej totožnosti a dokumentov, prípadne na účely rutinného auditu, zdieľania alebo sprístupnenia a uchovávania dokumentov či údajov. Súčasne nesmie tvoje dokumenty a údaje uchovávať dlhšie, než je nevyhnutne potrebné na dokončenie jej služieb v mene Uberu.
Zdieľa Uber moje osobné údaje s vodičmi, kuriérmi alebo inými tretími stranami? Niektoré služby a funkcie Uberu vyžadujú zdieľanie osobných údajov s ďalšími používateľmi. V niektorých prípadoch údaje zdieľame, pretože nás o to požiada používateľ. Aby sme ti napríklad mohli ponúkať možnosť objednania jázd alebo doručenia, budeme zdieľať s vodičom alebo kuriérom tvoje krstné meno, miesto vyzdvihnutia, vysadenia alebo doručenia. Vodičovi alebo kuriérovi môžeme tiež potvrdiť, že máš dokončený proces overenia účtu alebo totožnosti. Uber nezdieľa tvoje údaje s vodičmi ani kuriérmi na iný účel.
Údaje môžeme z právnych dôvodov alebo v súvislosti s nárokmi alebo spormi zdieľať aj s našimi pridruženými spoločnosťami, dcérskymi spoločnosťami a partnermi. Ďalšie informácie nájdeš v zásadách ochrany súkromia Uberu.
Vyžaduje Uber od vodičov a kuriérov overenie totožnosti? Áno, pri vytváraní účtu na platforme Uber musia vodiči a kuriéri overiť svoju totožnosť nahraním dokladu totožnosti a ďalších informácií. Od vodičov a kuriérov tiež občas vyžadujeme selfie, aby sme mohli potvrdiť, že sa zhoduje s fotkami, ktoré nám odoslali. A keď im tieto doklady prestanú platiť, musia nám poslať nové.
Ako Uber chráni údaje, ktoré poskytnem na overenie mojej totožnosti? Uber sa zaväzuje chrániť tvoje osobné údaje. Tvoje dokumenty a ďalšie informácie na overenie totožnosti alebo účtu, ktoré nám pošleš, zašifrujeme, aby ich nebolo možné používať na nič iné, a necháme si ich len tak dlho, kým ich budeme potrebovať na účel, na ktorý sme si ich vyžiadali, a to v súlade s platnými právnymi predpismi a spôsobom, ktorý je v súlade s našimi zásadami ochrany súkromia.
Čo mám robiť, keď mám problém s overením totožnosti? Ak máš problém s overením totožnosti alebo si myslíš, že naše systémy niekde spravili chybu, kontaktuj podporu Uberu.