Ak ti objednávka nedorazila (pretože sa zdá, že ti bola doručená objednávka niekoho iného), daj nám vedieť tu. Skontrolujeme to a určíme ďalší postup. Objednávku nebudeme môcť nahradiť, ale môžeš mať nárok na vrátenie peňazí.
Najlepšiu možnú podporu získaš, keď sa s nami spojíš do 48 hodín. Po uplynutí tejto lehoty možno nebudeme môcť poskytnúť vrátenie peňazí ani iné riešenie.
Vďaka fotkám dokážeme pochopiť, čo sa stalo. Pripoj fotku doručených položiek alebo účtenky nesprávnej objednávky (účtenka by mala byť v taške).