Pri každom objednávaní jedla alebo pridávaní novej kreditnej karty do účtu sa ti môže zobraziť vyskakovacie okno so žiadosťou o overenie transakcie v banke. Ide o takzvané silné overovanie zákazníkov na základe nových predpisov Európskeho hospodárskeho priestoru, ktoré od bánk požadujú, aby overovali digitálne transakcie. Tento overovací protokol poskytuje dodatočné zabezpečenie všetkým tvojim online transakciám.
Silné overovanie zákazníkov (SOZ) vychádza z európskych a britských právnych požiadaviek a má obmedzovať podvody a zabezpečovať online platby. Tieto právne požiadavky sa síce týkajú bánk, ktoré vydávajú platobné karty, ale keď sa začalo uplatňovať silné overovanie zákazníkov, Uber musel začleniť dodatočné overovanie do platenia za transakcie.
SOZ vyžaduje dodatočný overovací protokol pri digitálnych transakciách aspoň jedným z nasledujúcich typov overovania:
Banky budú v súlade s predpismi SOZ overovať väčšinu digitálnych transakcií aspoň jedným dodatočným spôsobom overenia (ako sú tie hore). Dodatočné overovanie nastavuje, kontroluje a schvaľuje tvoja banka, nie Uber.
Banky budú odmietať transakcie, ktoré sa nepodarilo overiť. Ďalšie informácie o predpisoch v súvislosti so silným overovaním zákazníkov a súvisiacich požiadavkách nájdeš na stránke Európskeho orgánu pre bankovníctvo a Európskej komisie.
SOZ a overovací protokol, ktorý je jeho súčasťou, sa týka všetkých transakcií spôsobmi platby vydanými v Európskom hospodárskom priestore (EHS), a to na území EHS aj mimo neho.
Online transakcie sú najčastejšie overované dodatočným krokom pri platení, pri ktorom banka vyzve držiteľa karty, aby zadal nejaký ďalší údaj (napríklad svoje heslo alebo kód, ktorý mu prišiel textovou správou) alebo použil biometrické overenie (napríklad odtlačok prsta).
Záleží na sume, početnosti transakcií a pravidlách tvojej banky pre overovanie. Zvyčajne budeš musieť prejsť overením pri každom pridaní alebo aktualizácii nového spôsobu platby kreditnou kartou.
Overovanie transakcií má za cieľ znižovať počty podvodov a iných druhov zneužívania. Zakaždým, keď začneš digitálnu transakciu, banka ťa môže požiadať o overenie, aby skontrolovala, či daným spôsobom platíš ty. Nie všetky transakcie budú musieť byť overené. Ďalšie informácie o tom, kedy a prečo je nutné dodatočné overenie, sa dozvieš od banky.
Overovanie bude vykonávané a zabezpečené tvojou bankou. Na priebeh ani typ overovania (napr. pomocou SMS, odtlačkom prsta atď.) nemá Uber žiadny vplyv. Ak máš nejaké otázky týkajúce sa zabezpečenia, kontaktuj priamo svoju banku.
Keď je dvojkrokové overenie zapnuté, pri každom prihlásení do profilu Uber sa vykonajú dve bezpečnostné výzvy.
Silné overovanie zákazníkov je povinný overovací protokol, ktorý má dodatočne zabezpečovať predovšetkým digitálne transakcie.
Áno. Kedykoľvek urobíš novú digitálnu transakciu, môžeme ťa požiadať o jej overenie.
V súlade s týmto nariadením sa silné overovanie zákazníkov nevzťahuje na niektoré typy menej rizikových platieb. Banka vyhodnotí rizikovosť tvojej transakcie a podľa výsledku vyhodnotenia sa rozhodne, či schváli výnimku alebo či je dodatočné overenie naďalej nutné.
Iných digitálnych spôsobov platby, napríklad cez elektronickú peňaženku PayPal, Apple Pay alebo Google Pay, sa silné overovanie zákazníkov netýka.