När du slutfört en resa kan det ta upp till 48 timmar innan den läggs upp på din förarkontrollpanel.
Om du märker att din resa verkar saknas efter denna behandlingsperiod på 48 timmar ber vi dig meddela oss nedan.
Alla klagomål om resor som inte läggs upp på kontrollpanelen för förare måste skickas in inom 10 dagar efter att resan har slutförts.