Använd visuell kommunikation när du hjälper en passagerare som är döv eller har nedsatt hörsel.
1. Få passagerarens uppmärksamhet genom att placera dig framför passageraren eller vifta med handen.
2. Etablera en form av icke-verbal kommunikation, som att gestikulera eller skriva anteckningar eller texter.
3. Undvik att ignorera personen genom att endast tala med tolken.