Uppdatera och felsöka Uber Driver-appen

Håll Uber Driver-appen uppdaterad för att få tillgång till de senaste funktionerna och förbättringarna. Följ instruktionerna nedan för Android- och iOS-enheter.

Innan du börjar

Se till att din enhet uppfyller minimisystemkraven:

  • Android: 8.0 eller senare.
  • iOS: Den senaste versionen som finns tillgänglig för din enhet.
  • Anslut till ett wifi-nätverk om du har problem med att uppdatera över telefondata.
  • Se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme på din enhet.

Uppdatera Uber Driver-appen

Följ instruktionerna nedan för att uppdatera appen manuellt eller automatiskt på din enhet.

Android-enheter

Manuell uppdatering:

  • Öppna Google Play Store.
  • Sök efter ”Uber Driver”.
  • Tryck på den gröna uppdateringsknappen.

Alternativt kan du ladda ned appen direkt från den här länken.

Automatiska uppdateringar:

  • Starta Google Play Store.
  • Öppna menyn genom att trycka på menyikonen.
  • Välj ”Mina appar och spel”.&
  • Gå till ”Installerade”.
  • Hitta ”Uber Driver.”
  • Tryck på de tre punkterna uppe i det högra hörnet.
  • Markera alternativet ”Aktivera automatisk” uppdatering.

iOS-enheter

Manuell uppdatering:

  1. Öppna App Store på din enhet.
  2. Tryck på ”I dag” längst ner.
  3. Tryck på profilikonen högst upp.
  4. Leta reda på Uber Driver-appen under väntande uppdateringar.
  5. Tryck på ”Uppdatera” för att börja uppdatera appen.

Om du fortfarande har problem efter uppdateringen kan du besöka Felsökning vid appuppdatering för ytterligare vägledning.

Felsökning av uppdateringsproblem

Om du stöter på problem under eller efter uppdateringen kan du följa dessa instruktioner för att lösa dem.

Allmänna åtgärder (Android och iOS)

  • Se till att du är ansluten till wifi.
  • Starta om enheten.
  • Kontrollera igen att du har tillräckligt med lagringsutrymme.

Specifikt för Android:

Om du ser felet ”Det gick inte att upprätta en säker anslutning till servern” kan du testa att tvångsavsluta webbläsarappen eller tömma webbläsarens cacheminne.

  • För att tvångsavsluta: Dra uppåt med början längst ner, håll in, släpp och dra sedan uppåt i webbläsarappen.

  • För att rensa cacheminnet: Gå till webbläsarinställningarna > Sekretess och säkerhet > Rensa webbinformation.

Specifikt för iOS:

  • Pausa och starta om appnedladdningen.
  • Testa ett annat wifi-nätverk.

Genom att följa de här stegen kan du hålla din Uber Driver-app uppdaterad se till att den fungerar utan problem. Om problemen kvarstår kan du välja ett av ämnena nedan för ytterligare support.

Kan vi hjälpa dig med något annat?