Timresor – Vanliga frågor för förare

Vad är per timme?

Per timme är ett resealternativ i appen som gör det möjligt för passagerare att beställa en resa per timme med ett minimum på två timmar. Detta resealternativ är endast tillgängligt för förare som är kvalificerade för Uber Black eller Premier.

Hur går jag med?

Förare som är kvalificerade kan välja att få resor per timme genom preferenser i förarappen. Gör så här:

  1. Öppna förarappen och tryck på de tre horisontella linjerna nere till höger på skärmen. Då öppnas ”Reseplaneraren”.
  2. Tryck på ikonen för ”Inställningar” längst ned till vänster på skärmen för ”Reseplaneraren”.
  3. Välj ”per timme-resebeställning” för att aktivera den.

Obs: Om du vill inaktivera den kan du trycka på resetypen för att sluta ta emot den här sortens beställningar. Om du vill återställa dina filter och ta emot alla resetyper som du är berättigad till kan du trycka på ”Återställ”.

Om du vill välja bort Per timme-resor med Black eller Premier kan du när som helst inaktivera detta i förarappen.

Hur accepterar jag en per timme-resa med Black eller Premier?

Förfrågningarna visas som ”Black per timme” eller ”Premier per timme” på erbjudandekortet i förarappen. Passagerarens begärda antal timmar och maximala körsträcka visas längst ner på erbjudandekortet. Du kan avbryta av vilken anledning som helst.

Vad händer om en passagerare vill göra ett stopp?

Appen gör det möjligt för passagerare att beställa flera stopp och uppdatera dessa i appen under resan. Tid som tillbringas vid stopp ingår i tiden för per timme-resor med Black/Premier. Innan du gör ett stopp kan det vara bra för dig att diskutera med din passagerare hur lång hen tror att väntetiden blir och var ni båda kan mötas för upphämtning.

Vilket är serviceområdet för per timme med Black/Premier?

Per timme är inte tillgängligt för resor till eller från flygplatsen, eller med destinationer utanför din stads serviceområde.

Hur länge varar per timme-resor med Black/Premier?

Det är mellan dig och dina passagerare. Appen gör det möjligt för passagerare att beställa per timme-resor med Black eller Premier på mellan två och sju timmar. Resor som uppnår åtta timmar avslutas automatiskt i appen. En passagerare kan begära mer tid utöver den ursprungliga beställningen och föraren kan välja att acceptera eller avböja förlängningen av beställningen.

Var kan jag hitta prisinformation?

Förare tjänar ett minimibelopp per timme, efter en serviceavgift för varje timme av resan. Passagerare måste beställa minst två timmar. Om resan överskrider den tid och/eller sträcka som ursprungligen beställdes av passageraren och godkändes av föraren, tjänar föraren följande överskott:

  • Tidsöverskott: Om restiden överstiger de beställda timmarna får föraren ett extra belopp per minut, som varierar beroende på ort, utöver minimipriset.
  • Överskottssträcka: Om körsträckan överstiger den valda körsträckan får föraren ett extra belopp per kilometer, som varierar beroende på ort, utöver minimipriset.
  • Du hittar priser för överskott i prisportalen i förarappen.

Passageraren debiteras tilläggsavgifter och vägtullar utöver dessa priser. Väntetidsavgifter tillämpas för den här resetypen. Med per timme-resor med Black och Premier debiteras passagerarna väntetidsavgifter fem minuter efter att du anlänt till den första begärda upphämtningsplatsen. Dessa väntetidsavgifter växer och du får en förarinitierad avbokningsavgift 15 minuter efter ankomsten om passageraren inte har anlänt vid den tidpunkten.

Avbokningar

Per timme-resor som accepterats mindre än två timmar i förväg

  • Du accepterar en resa på begäran eller per timme mindre än två timmar före den schemalagda restiden. En avbokningsavgift på 10 $ tillkommer.

  • Passageraren avbokar mer än fem minuter efter att du accepterat hens resa och du är redan på väg mot upphämtningsplatsen. En avbokningsavgift på 10 $ tillkommer.

  • Passageraren kommer inte till upphämtningsplatsen inom 15 minuter från det att du har anlänt. Efter denna tidsperiod betalar passagerarna dig en avbokningsavgift. En avbokningsavgift på 20 $ tillkommer.

Per timme-resor som accepterats mer än två timmar i förväg

  • Vid per timme-bokningar som accepterats mer än två timmar i förväg gäller en högre avbokningsavgift för passageraren. Avgiften är motsvarande två gånger timpriset. Passageraren kan avboka utan kostnad upp till 60 minuter före bokningen, men om hen avbokar inom en timme får du ett minimipris motsvarande två gånger timpriset.