Tjänstedjur hjälper människor med olika funktionsnedsättning, varav vissa kanske inte är synliga. Det finns inget krav på att ett tjänstedjur ska bära ett märke, vara registrerat eller uppvisa någon form av bevis för att det är ett tjänstedjur.
Enligt vissa bestämmelser kan du ställa två frågor för att bekräfta att en passagerares djur är ett tjänstedjur:
1. Behöver du detta djur på grund av en funktionsnedsättning?
2. Vilket arbete eller vilken uppgift har djuret tränats till att utföra?
Du får inte begära att passageraren ska uppvisa dokumentation som styrker att passagerarens djur är ett tjänstedjur.