Kontoinnehavarbudet har utsett dig till att slutföra leveranser för hens räkning.
Säkerheten kring din profil är av högsta prioritet. För att hålla våra användare och plattformen säker för alla måste du rutinmässigt ta ett foto av dig själv i realtid för att identifiera dig. Sedan jämför vi fotot med ditt profilfoto.
Processen sker i Uber-appen. Du blir ombedd att ta ett foto av dig själv i realtid, som en selfie.
Eftersom fotot kommer att jämföras med ditt profilfoto är det viktigt att det är av god kvalitet. Så här kan du ta ett foto av god kvalitet:
Du får inte ta ett foto av ett annat foto. Om du gör det kan det leda till att du permanent förlorar åtkomsten till att leverera på plattformen.
Vi genomför verifieringar på två olika sätt.
Alternativ ett: Om du väljer att få ditt foto verifierat med programvara för ansiktsverifiering delar vi det med Microsoft, vår tjänsteleverantör. Microsoft, som följer våra anvisningar, använder sedan programvara för ansiktsverifiering för att jämföra detta foto med profilfotot som du tidigare laddat upp. Denna jämförelse görs genom att skapa ett biometriskt ansiktsavtryck av varje foto och kontrollera om ansiktsavtrycken stämmer överens. Foton som flaggas som potentiellt icke-matchande skickas omedelbart in för mänsklig granskning av tre olika specialister på identitetsverifiering. Eftersom denna process kräver respons från tre personer kan den ta några minuter.
Alternativ två: Om du väljer mänsklig granskning skickas din profilbild och det realtidsfoto som du skickar in för verifiering direkt till våra specialister på identitetsverifiering. De följer sedan samma process som beskrivs ovan. Observera att vi utanför Storbritannien, på grund av lokala bestämmelser, endast erbjuder alternativet mänsklig granskning.
Du kommer att bli informerad om det beslut som fattas. Vi informerar inte någon annan på ett proaktivt sätt om vilka verifieringsbeslut vi fattar, men vi kan komma att lämna ut denna information till behöriga myndigheter via en lämplig juridisk process.
Du har bara ett ansikte, och till skillnad från ett lösenord kan det inte ändras om något skulle hända med det, så vi vidtar åtgärder för att se till att dina uppgifter förblir säkra. En viktig del av detta är att se till att vi bara behåller dina uppgifter under så lång tid som är nödvändigt för att uppnå vårt säkerhetssyfte. Uber behåller dessa bilder i ett år. Lagringstiden är fastställd för att vi ska kunna undersöka potentiella problem med kontointegriteten, särskilt om något går fel. För att skydda dina foton ytterligare begränsar vi åtkomsten för att bara innefatta de personer som verkligen behöver kunna se dem. Uber tar inte emot eller lagrar dina biometriska uppgifter. Microsoft lagrar inga foton och tar dessutom bort alla biometriska uppgifter när processen har slutförts.
Vi vill se till att transpersoner och partner som genomgår en könskorrigering alltid ska kunna tjäna pengar via Uber-appen. Våra supportteam är redo att hjälpa dig om du skulle få problem när du slutför en verifieringsprocess. Navigera till Konto > Kontoinställningar i hjälpcentret för att uppdatera ditt profilfoto. Om du vill veta mer om hur Uber använder dina uppgifter och dina datarättigheter kan du läsa vårt sekretessmeddelande.