När du använder Ubers Uber Paket-leveranstjänster, undvik att skicka något av följande – överväg istället att skicka eller ta emot paketleverans via Uber Direct:
- Personer: Använd Rides för personlig transport. Personer kan inte vara passagerare under paketleveranser. Du kan inte använda denna tjänst för att leverera levande djur.
- Olaga objekt: Allt som är olagligt att inneha, sälja eller överföra är inte tillåtet.
- Vapen och ammunition: Inklusive skjutvapen, vapendelar och alla typer av ammunition.
- Alkohol och cannabis: Alla alkohol- och cannabisprodukter är förbjudna.
- Mycket lättfördärvliga livsmedel eller drycker (t.ex. rått kött eller mejeriprodukter).
- Läkemedel: Receptbelagda läkemedel, mediciner, vitaminer och kosttillskott får inte skickas om inte upphämtnings- eller leveransplatsen är ett apotek eller en vårdinrättning.
- Finansiella instrument: Skicka inte pengar, presentkort eller lotter.
- Rekreationsdroger och tillbehör: Detta inkluderar alla tobaksprodukter.
- Farliga material: Explosiva, brandfarliga, nukleära eller smittsamma ämnen samt allt som klassas som farligt enligt gällande lagar och regler.
- Stulna varor: Det är inte tillåtet att skicka stulna objekt.
- Ömtåliga objekt: Objekt som lätt går sönder är förbjudna på grund av risken för skada.
- Stötande material: Sexhjälpmedel eller obscena/pornografiska objekt får inte skickas.
- Reglerade arter och djurprodukter: Inga delar, blod, vätskor eller levande djur är tillåtna.
- Obehöriga objekt: Om du inte har tillstånd att skicka det, skicka det inte.
Observera: Denna lista är inte uttömmande. Uber kan bannlysa andra objekt efter eget gottfinnande.
Riktlinjer för Paketleverans
Leverans med fordon
- Får inte innehålla några förbjudna objekt (se delvis lista över förbjudna objekt ovan).
- Kan endast ha en sammanlagd maxvikt på 30 pund.
- Får bekvämt plats i bagageutrymmet på ett mellanstort fordon.
- Måste vara stängt, ordentligt förseglat och redo för leverans.
Leverans med cykel eller scooter
- Bör vara liten eller medelstor.
- Inte mer än 15 pund.
- Måste bekvämt få plats i en ryggsäck.
- Får inte innehålla några förbjudna objekt (se delvis lista över förbjudna objekt ovan).
- Måste vara stängt, ordentligt förseglat och redo för leverans.
Avboka en resa
Förare har rätt att avboka en leverans om:
Om du måste avboka:
* Försök att returnera paketet till avsändaren.
* Om det inte är möjligt, kontakta Uber-support för råd innan du avbokar.
Säkerhetsfrågor
Om du misstänker att ett paket kan innehålla ett förbjudet objekt eller om du har säkerhetsbekymmer:
- Kontakta lokala myndigheter för omedelbar hjälp vid misstanke om olagliga objekt eller vid nödsituation.
- Kontakta Uber-support.
Ytterligare frågor
Besök vårt Hjälpcenter eller kontakta Uber-support via appen.