Betalningsutdrag inkluderar alla resor under din veckobetalningscykel. Cykeln börjar kl. 04.00 lokal tid på måndagen och slutar kl. 04.00 påföljande måndag. Om en resa slutfördes efter kl. 04.00 på en måndag kan den komma att visas i ditt nästa veckoutdrag.
Om du tittar på ett pågående eller aktuellt betalningsutdrag mitt i veckan ska du tänka på att det kan ta 48 timmar innan slutförda resor behandlas.
Om du fortfarande inte kan hitta en resa efter behandlingstiden på 48 timmar och har kontrollerat att denna resa ligger inom veckoperioden du tittar på ska du meddela oss via detta formulär.
Resor med höga priser kan ta längre tid att granska.