Korrekt väginformation är avgörande för att förare ska kunna slutföra resor på ett effektivt sätt och undvika onödiga omvägar. Genom att rapportera problem hjälper du till att säkerställa att våra kartor visar de senaste vägförhållandena, oavsett om en väg är permanent avstängd, tillfälligt otillgänglig, kräver särskilt tillträde eller om det inte går att köra på den.
Så rapporterar du avstängd väg
- Gå till rapporteringsverktyget för kartproblem.
- Använd kartrapporteringsverktyget för att markera platsen eller ange adressen.
- Välj lämplig ärendetyp (t.ex. en väg har stängts av permanent, tillfällig avstängning, kräver särskild åtkomst).
- Lägg till detaljerade anteckningar, inklusive orsaken till avstängningen eller begränsningen.
- Bifoga foton av vägen, skyltar eller blockeringen (valfritt men användbart).
- Skicka in din rapport.
Vägen är permanent avstängd
Om en väg är permanent avstängd men fortfarande visas som tillgänglig på kartan kan det leda till navigeringsfel och förlorad tid. Några av de vanligaste orsakerna:
- Omklassificering
- Rivning
- Omvandling till områden endast för fotgängare
Följande ska ingå när du rapporterar:
- Vägens namn och plats.
- Orsak till den permanenta avstängningen (t.ex. officiell skyltning, synliga förändringar som att vägen tagits bort).
- Foton som visar avstängningen eller som bekräftar att vägen inte längre finns. Till exempel om en gata som permanent har omvandlats till en promenadväg eller ett grönområde fortfarande visas som tillgänglig för fordonstrafik på kartan.
Vägen är tillfälligt avstängd
Tillfälliga avstängningar av vägar, till exempel på grund av vägarbeten, parader eller lokala evenemang, kan vara förvirrande för förare om de inte visas på kartan. Rapportering av dessa avstängningar säkerställer att förarna dirigeras på ett effektivt sätt.
Följande ska ingå när du rapporterar:
- Vägens namn och plats.
- Orsak till avstängningen (t.ex. byggarbete, samhällsevenemang).
- Avstängningens beräknade varaktighet (om känd).
- Foton som visar skyltar, barriärer eller andra tecken på den tillfälliga avstängningen. Till exempel om en större gata är avstängd för ett maraton genom staden, men kartan fortsätter att dirigera förare via den.
Vägen kräver särskild åtkomst
Vissa vägar kan kräva särskild åtkomst som Ubers kartor för närvarande inte återspeglar. Det kan handla om grindsamhällen, vägar med servicepersonal eller områden där en kod för tillträde krävs.
Följande ska ingå när du rapporterar:
- Vägens namn och plats.
- Typ av åtkomst som krävs (t.ex. kod, dörrvakt, begränsade tider).
- Foton av åtkomstpunkten, skyltar eller instruktioner.
- Ytterligare information som rutiner för tillträde (om tillgängligt).
Till exempel om en leveransadress kräver en kod för tillträde till en väg där grindar passeras, men denna begränsning inte visas på kartan.
Det går inte att köra på vägen
Vissa vägar kan visas som tillgängliga på kartan, men det går inte att köra på dem av anledningar som att de är begränsade till fotgängare, blockeras av barriärer eller inte är säkra för fordon. Dessa problem kan orsaka betydande förseningar och förvirring.
Följande ska ingå när du rapporterar:
- Vägens namn och plats.
- Information om varför det inte går att köra på vägen (t.ex. att vägen är avsedd endast för fotgängare eller blockerad av barriärer).
- Foton som visar vägen och begränsningen (t.ex. skyltar med texten ”Fordonstrafik förbjuden”). Till exempel om en väg leder till en leveransplats och visas som tillgänglig, men begränsas av en låst grind som hindrar tillträde.