Leveranspartnern är försenad eller otillgänglig

Om ett bud inte har blivit tilldelad

Om beställningen fortfarande väntar på att budet ska tilldelas den, och det endast har gått 30 minuter, är det möjligt att beställningen fortfarande kan tilldelas och levereras till måltidskunden utan att avboka beställningen.

Om ett bud har blivit tilldelad

Om beställningen har tilldelats ett bud, men budet inte har hämtat upp beställningen, ber vi dig att vänta eftersom budet kommer om en liten stund.

Om beställningen avbokas innan ett bud tilldelats

Om beställningen/beställningarna avbokas innan ett bud tilldelats beställningen kan kunden kontakta oss direkt och du kommer att få betalt för den förberedda beställningen/beställningarna.

Om du behöver kontrollera eller justera din förberedelsetid

1. Logga in i Restaurant Manager.
2. Välj ”Tillagningstider” i sidomenyn.
3. Ange standardförberedelsetiden och tryck på ”Spara”.

Om du behöver pausa beställningar

1. Gå till kontrollpanelen för restauranger.
2. Klicka på menyikonen (uppe till vänster).
3. Välj ”Pausa nya beställningar” och följ anvisningarna.

Beställningar kommer att återupptas automatiskt efter att den valda tidsramen har avslutats. Om du vill återuppta beställningar innan dess kan du göra det via funktionen ”Pausa beställningar” i appen.