Vanliga frågor om marknadsföringsverktyget i Uber Eats Manager

Hur börjar jag med att skapa kampanjer?

Logga in på Uber Eats Manager för att börja skapa kampanjer. Information om hur du skapar och hanterar kampanjer finns i artikeln Hantera kampanjer via Uber Eats Manager.

Var kan jag se alla restaurangens kampanjer?

1. Öppna Uber Eats Manager.
2. Välj ”Marknadsföring” i det vänstra sidofältet.
3. Välj ”Alla kampanjer”. I vyn ”Alla kampanjer” kan du se tidigare, pågående och kommande kampanjer.

Du kan också:

• Redigera eller ta bort schemalagda kampanjer.
• Klona tidigare kampanjer och upprepa dem i framtiden.

Hur påverkas serviceavgiften av kampanjer?

Din serviceavgift beräknas på beställningsbeloppet innan rabatten dras, precis som för andra beställningar som skapas i appen. Din restaurang betalar inga ytterligare avgifter till Uber Eats för kampanjer eller inlösningar. Den enda kostnaden för din verksamhet är rabattkostnaden på varorna.

Kan jag avsluta en kampanj när som helst?

Ja, du kan när som helst pausa eller avbryta en kampanj. Information om hur du gör detta finns i artikeln Hantera kampanjer via Uber Eats Manager.

Kan jag se hur min restaurangs kampanj tillämpats i kundens beställning?

Ja, det kan du se i Uber Eats Manager eller i din restaurangs veckovisa betalningsutdrag genom att följa dessa steg:

1. Öppna Uber Eats Manager.
2. Välj ”Betalningar” i sidofältet.
3. Välj en tidigare beställning.
4. Gå till raden ”Specialerbjudande”. Där ser du hur kampanjen tillämpats för den aktuella beställningen.

Kan jag bestämma vem som ska se min kampanj?

Du kan välja att göra kampanjen synlig för följande kundtyper: * alla kunder i ditt leveransområde * nya kunder som ännu inte har beställt från din restaurang.

Hur beräknas en rekommenderad budget?

Den rekommenderade budgeten beräknas utifrån den genomsnittliga förväntade ökningen av försäljning och efterfrågan under en kampanjperiod.

När avslutas kampanjen?

Om du anger kampanjens varaktighet som ”Löpande” kommer den inte att avslutas.

Om du INTE ställer in den på ”Löpande” kommer kampanjen att avslutas * på det slutdatum du valt ELLER * när det budgettak du valt har uppnåtts.

Vad betyder varje enskilt resultatmätvärde?

• Inlösningar = antalet slutförda beställningar med en kampanj tillämpad.
• Nya kunder = totalt antal nya kunder som löste in kampanjerbjudandet under kampanjen.
• Spenderat belopp = totalt belopp som du betalade för kampanjen.
• Total försäljning = total bruttoförsäljning som genererats under kampanjperioden.

Varför visas de allmänna villkoren för flera användare på mitt konto?

De allmänna villkoren visas varje gång en ny användare skapar sin första kampanj. Om ett restaurangkonto har flera användare kopplade till det visas de allmänna villkoren varje gång en ny användare skapar sin första kampanj.

Var kan jag se de allmänna villkoren?

Om du vill se de allmänna villkoren kan du se artikeln här och välja din region i rullgardinsmenyn.