Om en leveranspartner fick en felaktig beställning ska du se den här artikeln. För att rapportera en dålig upplevelse med en leveranspartner ska du se den här artikeln.

Kunden rapporterar att beställningen saknas

Om en kund kontaktar dig angående ett problem med beställningen rekommenderar vi att du ber hen kontakta oss via avsnittet Hjälp i Uber Eats-appen.

Tidigare beställningar

Kunden kan kontakta oss via avsnittet Hjälp i appen genom att göra så här:

1. Gå till Konto > Beställningar > Alla beställningar.
2. Välja den senaste beställningen.
3. Välja Få hjälp och sedan Tidigare beställning.
4. Välja problemet det gällde.

För att hantera återbetalningar för saknade eller felaktiga beställningar ska du se den här artikeln.