Ytterligare felsökningssteg för att återställa din Uber Eats-enhet

Du behöver ditt Wi-Fi-nätverksnamn och lösenord för att slutföra installationen. Denna process kan ta upp till 30 minuter. För detaljerade instruktioner inklusive illustrationer, se här.

Observera: Du kan ha fått en QR-kod för att återställa din enhet. QR-koder behövs inte längre och du kan nu följa stegen nedan för att komma online igen.

Steg 1: Återställ din Uber-hanterade surfplatta

Följ denna sekvens för att fabriksåterställa din enhet:

  1. Öppna Inställningar
  2. Gå till System > Återställningsalternativ (eller använd sökfältet för att söka efter ”Återställ”)
  3. Välj Radera all data (fabriksåterställning)
  4. Bekräfta genom att välja Radera all data

Steg 2: Anslut till WiFi

  1. Anslut enheten till ditt lokala WiFi-nätverk, om du uppmanas till det.

Observera: Enheter med SIM-kort kräver inte Wi-Fi.

Steg 3: Ställ in din Uber-hanterade surfplatta

  1. Enheten påbörjar installationen. Du bör se en skärm med texten ”Ställer in arbetsenhet…”
  2. Följ eventuella ytterligare uppmaningar som visas.
  3. När installationen har startat öppnas Ivanti Go-appen.
  4. I Ivanti-appen trycker du på menyikonen uppe till vänster.
  5. Från menyn trycker du på ”Kiosk” och aktiverar behörigheter.
  6. Enheten går nu in i kioskläge.
  7. När installationen är klar, kontrollera att Uber Eats Order Manager-appen är nedladdad och fungerar. Denna process kan ta flera minuter.

Steg 4: Öppna Uber Eats Order Manager-appen

  1. Öppna Uber Eats Order Manager-appen
  2. Tryck på ”Kom igång”
  3. Din enhet loggar automatiskt in med dina inloggningsuppgifter
  4. Anslut din kvittoskrivare via Uber Eats Order Manager-appen

Du bör nu kunna ta emot beställningar.

Om du har problem med att ansluta din kvittoskrivare, vänligen titta på installationsvideon här för en steg-för-steg-genomgång.

Felsökning

Om surfplattan ber dig logga in på ett Google-konto fungerade inte den automatiska installationen. Följ steg-för-steg-genomgången, titta på videon här.

  • Alternativ 1: Ladda ner Uber Eats Order Manager-appen
  • Alternativ 2: Använd Uber Eats Order Manager på webben
  • Alternativ 3: Självbetjäning för enhetsbyte

Alternativ 1 | Ladda ner Uber Eats Order Manager-appen

Denna guide visar hur du ställer in en ny Android-enhet, laddar ner Uber Eats Order Manager-appen från Google Play Store och loggar in på ditt butikskonto. För en videogenomgång av detta alternativ, titta här.

Steg 1: Anslut din enhet till Wi-Fi och logga in på Google Play Store.

  • Om du inte har ett Google-konto, skapa ett för att fortsätta.

Steg 2: Ladda ner Uber Eats Order Manager-appen från Play Store

  1. Öppna Google Play Store på din Android-enhet.
  2. Tryck på sökfältet högst upp på skärmen och skriv Uber Eats Order Manager. (Obs: Om den inte visas som första resultat, kontrollera om det finns en sponsrad annons eller leta efter appen publicerad av Uber Technologies, Inc.).
  3. Välj appen och tryck på Installera.

Steg 3: Logga in i Uber Eats Order Manager-appen

  1. Öppna Uber Eats Order Manager-appen.
  2. Ange de inloggningsuppgifter som är kopplade till ditt butikskonto. Har du problem att hitta dina UEO-uppgifter? Se här.

Du bör nu kunna ta emot beställningar.

Alternativ 2 | Uber Eats Order Manager Web

För restauranger

Instruktioner för inloggning på webbplattformen:

  1. Öppna Uber Eats Orders på webben
  2. Ange de inloggningsuppgifter (e-post och lösenord) som är kopplade till ditt restaurangkonto. Har du problem att hitta dina UEO-uppgifter? Se här.

Observera: Denna webbläsarflik måste vara öppen för att hålla dig online. Funktionaliteten på webbplattformen är begränsad; din enhet kanske inte ger ljudsignal eller ansluter direkt till en extern kvittoskrivare.

Har du problem med att logga in eller glömt ditt användarnamn eller lösenord? Hitta numret för ditt land här för att kontakta support.

Alternativ 3 | Självbetjäning för enhetsbyte

Om du har problem med att ansluta din enhet, följ stegen nedan för att byta ut den via självbetjäningsalternativet: 1. Logga in på Uber Eats Manager 2. På startsidan klickar du på rullgardinsmenyn Butiker och väljer sedan Enheter 3. Välj butiken och klicka sedan på Byt ut 4. Välj rätt enhet och klicka sedan på Bekräfta byte

Begäran om byte av surfplatta har nu skickats!

OBS: Denna funktion är endast tillgänglig för platser som sedan den 22 maj 2026 inte har lyckats återfå tillgång till enheten eller online.

Kan vi hjälpa dig med något annat?