Vad händer när en beställning kommer in?

  1. När en ny beställning kommer in blinkar din Uber Eats-skärm grönt och ett ljud spelas upp.

    • Vi rekommenderar att du har volymen på en tillräckligt hög nivå så att du hör när nya beställningar kommer in
    • Siffran i cirkeln på den blinkande skärmen motsvarar antalet nya beställningar

  2. Tryck på skärmen för att visa beställningsinformationen

  3. Informera köket om beställningen:

    • Du kan ange informationen i ditt kassasystem eller vidarebefordra den muntligt till köket
    • Om utskriftsfunktionen är aktiverad kan du trycka på ”SKRIV UT” för att skriva ut beställningen

  4. Tryck på ”BEKRÄFTA” när beställningen börjar förberedas

    • Då meddelas kunden om att beställningen förbereds

  5. Notera ”FÖRVÄNTAD UPPHÄMTNINGSTID” och ”ANGIVEN TID”

    • ”FÖRVÄNTAD UPPHÄMTNINGSTID” = den tidpunkt då leveranspartnern beräknas anlända för att hämta upp beställningen
    • ”ANGIVEN TID” = den totala tid som behövs för att förbereda den beställning som leveranspartnern ska hämta upp. Tiden baseras på restaurangens genomsnittliga förberedelsetid för det beställda objektet.

OBS! Justera din angivna förberedelsetid i Uber Eats Manager genom att logga in på uber.com/restaurants. Navigera till avsnittet för förberedelsetid (märkt med ett tidur) i Uber Eats Manager. För att kunna erbjuda mer exakta tidsberäkningar justeras din förberedelsetid i Uber Eats dynamiskt utifrån tidpunkt på dagen, beställningsvolym och beställningens storlek.

För beställningar med flera leveranspartner

Mer information om vad som händer vid beställningar med flera leveranspartner finns i våra Vanliga frågor om beställningar som kräver flera leveranspartner.

Additional Resources

Logga in för att få hjälp