Vi på Uber strävar efter att tillhandahålla de mest exakta och tillförlitliga kartorna för att göra det smidigt för dig. Du får gärna höra av dig om du har upptäckt felaktig information om ett företag eller lokalt landmärke på våra kartor. Ju mer information du tillhandahåller, desto snabbare kan vi uppdatera och förbättra våra kartuppgifter. Följ instruktionerna nedan för att rapportera eventuella fel eller avvikelser.

Rapportera problem gällande företag eller landmärken

1. Gå till rapporteringsverktyget för kartproblem.
2. Välj typ av problem
3. Ange adressen eller använd kartnålen för att markera platsen för problemet
4. Välj Bekräfta plats.
5. Lägg till anteckningar som hjälper oss att förstå problemet (ge så mycket information som möjligt)
6. Välj Skicka in

Nedan hittar du olika typer av problem med företag eller landmärken att rapportera och vad du ska ta med i respektive problem. Tack för att du hjälper till att förbättra Ubers kartor.

Företagsinformationen är felaktig

Om ett företag på Ubers kartor har inaktuell eller felaktig information (till exempel fel namn, adress eller kontaktuppgifter) ska du meddela oss så att vi kan åtgärda problemet. Vanliga problem kan vara företag som har flyttat, bytt namn eller lagt ner men fortfarande visas på kartan, eller företag där uppgifter som telefonnummer eller öppettider är felaktiga. Genom att rapportera dessa avvikelser bidrar du till att Ubers kartor hålls korrekta och uppdaterade, vilket förbättrar navigeringen för både förare och passagerare.

När du rapporterar problemet ska du ange företagets namn, den korrekta adressen och andra relevanta uppdateringar.

Företaget har flyttat

Om du har upptäckt att ett företag har flyttat till en ny plats men den gamla adressen fortfarande visas på Ubers kartor kan du hjälpa oss att rätta till detta. Vanliga problem kan vara företag som har flyttat men inte uppdaterat kartinformationen. Genom att rapportera dessa ändringar kan passagerare och förare navigera till rätt plats.

När du rapporterar problemet ber vi dig ange företagets namn, den gamla adressen, den nya/uppdaterade platsen och andra relevanta uppdateringar.

Företaget/stället är permanent stängt eller finns inte längre

Om ett företag har stängt permanent eller ett ställe inte längre finns men ändå förekommer på Ubers kartor kan du hjälpa oss att hålla våra uppgifter uppdaterade genom att rapportera detta. Vanliga problem kan vara företag som har lagt ner, byggnader som rivits eller landmärken som inte längre finns. Genom att rapportera att det är stängt kan vi undvika att passagerare och förare vilseledas av inaktuell kartinformation.

När du rapporterar problemet ber vi dig ange fullständigt namn, adress och andra relevanta uppgifter om den saknade platsen så att vi kan lägga till den på våra kartor så snabbt som möjligt.

Företagsbyggnadens avtryck saknas eller är felaktigt

Om du har stött på en plats på Ubers kartor där en byggnads avtryck saknas eller är ofullständigt vill vi ta itu med det. Det kan till exempel röra sig om företag, villor eller landmärken som inte visas korrekt på kartan. Oavsett om byggnadens beskrivning saknas, är felaktig eller föråldrad bidrar rapporteringen av dessa problem till att förbättra kartprecisionen för både passagerare och förare.

Tillfartsvägen är felaktig

Om ett landmärke eller företag på Ubers kartor visas med fel tillfartsväg eller infart kan det göra förare och passagerare förvirrade. Det här problemet uppstår ofta när platsens huvudentré ligger på en annan väg än den som visas på kartan. Oavsett om infarten har ändrats eller om kartuppgifterna är inaktuella är det viktigt att rapportera dessa fel för att förbättra navigeringsprecisionen.

När du rapporterar problemet ska du ange rätt information om vägar eller infarter, tillsammans med platsens namn och adress och andra relevanta uppdateringar.

Företag/plats saknas

Du får gärna meddela oss om du har upptäckt att ett företag, ett landmärke eller en annan viktig plats saknas på Ubers kartor. Vanliga problem kan vara nya företag eller landmärken som inte har lagts till ännu, eller hela områden som är underrepresenterade på kartan. Genom att rapportera platser som saknas kan vi förbättra precisionen i Ubers kartor för alla.

När du rapporterar problemet ber vi dig ange fullständigt namn, adress och andra relevanta uppgifter om den saknade platsen så att vi kan lägga till den på våra kartor så snabbt som möjligt.

Företaget/stället har bytt namn

Om ett företag nyligen har bytt namn men det gamla namnet fortfarande visas på Ubers kartor kan du hjälpa till att hålla våra uppgifter korrekta genom att rapportera uppdateringen. Detta är vanligt för företag som har bytt varumärke eller genomgått ägarbyten. Genom att rapportera rätt namn ser du till att förare och passagerare enkelt kan hitta det uppdaterade företaget.

När du rapporterar problemet ska du ange företagets gamla namn, det nya namnet och dess nuvarande adress för att säkerställa att ändringen genomförs snabbt och korrekt.

Andra kartproblem

Om du har stött på ett problem med Ubers kartor som inte passar in i någon av de angivna kategorierna vill vi ändå höra från dig! Det kan till exempel handla om problem som felaktig utformning av vägar, föråldrad information om kvarter eller andra avvikelser som påverkar kartans precision. Genom att rapportera dessa problem hjälper du oss att kontinuerligt förbättra Ubers kartor för alla.

När du rapporterar problemen ska du ge en detaljerad beskrivning av problemet tillsammans med eventuella relevanta adresser eller landmärken för att bidra till att lösa problemet på ett effektivt sätt.