När du beställer en resa kan du bläddra igenom tillgängliga fordon och trycka på någon av dem för att se hur många passagerare som får plats. Detta bör du göra innan du bekräftar beställningen.
Ibland kan föraren komma med ett fordon som är mindre eller sämre utrustat än det fordon du förväntade dig. Om du till exempel beställde ett UberXL-fordon och det kommer ett fordon som endast har plats för fyra passagerare kvalificerar det inte för en UberXL-resa.
Detta kan bero på ett fordonsklassificeringsfel. Om du inte tycker att fordonet motsvarar den fordonstyp som du förväntade dig kan du informera oss om detta i formuläret nedan. Om du vill att en avbokningsavgift granskas kan du läsa denna artikel.