Kontakta oss när som helst om du känner att du betalade för mycket eller debiterades för mycket för en resa. Vi granskar och gör justeringar om det behövs.
Använd formuläret nedan till att dela dina uppgifter om du betalade ett kontantpris som var högre än väntat. Om ditt pris var högre på grund av rutten föraren valde ska du gå tillbaka och välja ”Min förare valde en dålig rutt”.
Ditt kontantpris kan vara högre än väntat av flera olika anledningar:
1. Om du har ett utestående saldo från en tidigare kontantresa som inte betalades i sin helhet läggs en väntande betalning till i ditt konto som debiteras vid nästa kontantresa.
2. Om du tidigare debiterats en avbokningsavgift kommer denna att läggas till i ditt kontosaldo.
3. Tekniska problem kan ha gjort att ditt pris blivit felaktigt beräknat. Detta är sällsynt.