Felsökning för tvåstegsverifiering

Vissa funktioner i tvåstegsverifiering måste aktivt väljas för att skydda ditt konto. Ibland kommer vi fortfarande att be dig att bekräfta ditt telefonnummer av säkerhetsskäl.

Under inloggningsprocessen kan du få en verifieringskod via SMS eller telefonsamtal:

  1. Tryck på ”Jag fick ingen kod” på skärmen där du anger din verifieringskod.
  2. Välj ”Skicka kod igen via SMS” eller ”Ring mig med kod”.
  3. Ange den fyrsiffriga koden.
  4. Ange ditt lösenord för att slutföra inloggningen.

Det är också möjligt att din mobiloperatör blockerar SMS:et med verifieringskoden. Kontakta din mobiloperatör och bekräfta att SMS-koder är aktiverade för ditt mobilkonto.

Om du inte får en verifieringskod ska du kontakta supporten via länken nedan:

Om du har valt att vidta ytterligare säkerhetsåtgärder i appen kan du använda dina säkerhetskoder eller en säkerhetsapp när du loggar in.