Om du har stött på felaktig eller inaktuell väginformation på Ubers kartor (till exempel att en väg saknas, är felmärkt eller felaktigt placerad) kan du rapportera det för att hjälpa oss att förbättra navigeringsprecisionen. Vanliga vägrelaterade problem kan vara felaktiga vägnamn, felaktiga vägplaceringar eller vägar som är avstängda men fortfarande visas på kartan. Genom att rapportera dessa fel bidrar du till att resorna går smidigare för både passagerare och förare. Följ stegen nedan för att skicka in information om vägproblemet och hjälpa oss att uppdatera kartan därefter.

Rapportera problem med väginformation

1. Gå till rapporteringsverktyget för kartproblem.
2. Välj typ av problem
3. Ange adressen eller använd kartnålen för att markera platsen för problemet
4. Välj Bekräfta plats.
5. Lägg till anteckningar som hjälper oss att förstå problemet (ge så mycket information som möjligt)
6. Välj Skicka in

Nedan hittar du olika typer av problem rörande väginformation att rapportera och vad du ska ta med i varje enskilt problem. Tack för att du hjälper till att förbättra Ubers kartor.

Vägen saknas eller finns inte

Om en väg saknas på Ubers kartor eller om en ny väg inte har lagts till ännu kan du rapportera det för att säkerställa att alla rutter återspeglas korrekt.

När du rapporterar problemet ska du ange rätt namn och plats för vägen för att hjälpa oss att uppdatera kartan snabbt och förbättra navigeringen för passagerare och förare.

Vägnamnet är felaktigt

Ibland kan vägar visas på kartan men med fel namn, vilket leder till förvirring vid navigering. Om du har upptäckt ett felaktigt vägnamn ska du rapportera det tillsammans med rätt namn och relevant platsinformation så att vi kan uppdatera det korrekt på Ubers kartor.

Vägen är på fel plats

Om en väg är felaktigt kartlagd – oavsett om den är på fel plats, går i fel riktning eller är ansluten till fel gator – kan du rapportera problemet för att få det åtgärdat.

Problem med enkelriktade vägar

Om du har stött på en enkelriktad väg som är felaktigt markerad på Ubers kartor – antingen som en dubbelriktad väg eller med fel riktning – kan detta orsaka allvarliga navigeringsproblem. Genom att rapportera problemet ser du till att förarna följer rätt rutter.

När du rapporterar problemet ber vi dig ange vägens namn, plats och rätt enkelriktning så att vi kan uppdatera den korrekt.

Problem med privata vägar

En privat väg som felaktigt visas som tillgänglig på Ubers kartor, eller en allmän väg som av misstag markerats som privat, kan vara förvirrade för förarna. Genom att rapportera dessa problem kan onödiga omvägar undvikas.

När du rapporterar problemet ber vi dig ange information om namn, plats och korrekt status för vägen för att säkerställa korrekta uppdateringar.

Vägar där det inte är tillåtet att köra

En väg som visas på Ubers kartor men inte är tillgänglig för fordon (till exempel gågator eller begränsade områden) kan leda till problem med rutten för förare. Meddela oss om vägar där det inte är tillåtet att köra och som är felaktigt markerade.

När du rapporterar problemet ska du ange vägens namn och information om begränsningen så att vi kan rätta till det.

Vägen ska vara öppen

Om en väg är markerad som avstängd på Ubers kartor men faktiskt är öppen för användning bidrar rapportering av problemet till att kartorna blir korrekta för förare och passagerare. Vi hjälper gärna till oavsett om det rör sig om en väg som har öppnats igen efter vägarbeten eller en felaktigt avstängd rutt.

När du rapporterar problemet ber vi dig ange namn, plats och information för vägen så att vi kan uppdatera den.

Vägen ska vara avstängd

En väg som bör vara avstängd på grund av vägarbeten, säkerhetsskäl eller andra restriktioner men fortfarande visas som tillgänglig på Ubers kartor kan orsaka ruttproblem.

När du rapporterar problemet ska du ange vägnamnet och information om avstängningen för att säkerställa korrekt navigering.

Det ska vara tillåtet att göra en sväng

En sväng som är felaktigt begränsad på Ubers kartor, till exempel en laglig sväng som är markerad som förbjuden, kan orsaka onödiga omvägar. Rapportera problemet för att hjälpa oss uppdatera tillåtna svängar och förbättra ruttdragningen.

När du rapporterar problemen ska du ange vägnamnet och uppgifter om korsningen där svängen ska vara tillåten och namnet på den väg man svänger in på.

Det går inte att genomföra föreslagen sväng

Om Ubers kartor föreslår en sväng som inte är möjlig på grund av restriktioner eller vägens utformning (till exempel att vänstersväng inte tillåts eller en korsning med fysiska blockeringar) bör du rapportera problemet för att förhindra framtida feldragna rutter.

När du rapporterar problemet ska du inkludera uppgifter om vägen och korsningen där svängen felaktigt föreslås.

Övriga problem gällande vägar

Du kan rapportera problem även om de vägrelaterade problemen inte passar in i de angivna kategorierna. Det kan till exempel handla om felaktiga vägtyper (till exempel en enkelriktad gata som markerats som dubbelriktad), korsningar och andra avvikelser.

När du rapporterar problemen ska du ge en detaljerad beskrivning av problemet tillsammans med platsinformation för att säkerställa att det åtgärdas.