Så betalar du ett utestående belopp

Om du ser en utestående betalning på ditt konto kan det innebära att en transaktion med din betalningsmetod misslyckades. Detta kan hända när:

• Du har valt en digital plånbok (Se OBS nedan) innan du reser

• Du debiterades en avbokningsavgift för din kontantbetalningsresa

• En betalningsmetod har inte tillräckligt med pengar

• Ett tekniskt problem gjorde att en transaktion misslyckades

Om en utestående betalning sker på grund av att din transaktion misslyckas kanske du inte kan beställa nästa resa.

SÅ HÄR ÅTERAR DU EN UTESTÅENDE BETALNING:

1. Öppna Uber-appen.
2. Innan du beställer en resa kommer appen att uppmana dig att välja en betalningsmetod för debiteringen.
3. Följ anvisningarna för att betala saldot genom att lägga till ditt kreditkort eller bankkort på kontot i förväg. Kontantbetalningar godtas inte för att betala ditt utestående saldo.

OBS!

• Om du har en utestående betalning på din kontantbetalningsresa ska du följa stegen ovan för att betala den.
• Digital plånbok (Apple Pay, Google Pay, au WALLET, Merpay, etc.) är inte tillåtet för att rensa utestående saldo.
• Om din digitala betalningsmetod avvisas måste du uppdatera den eller välja en annan betalningsmetod. Besök Lägg till eller uppdatera en betalningsmetod för att uppdatera din betalningsmetod.

Om du har försökt rensa det utestående saldot och fortfarande inte kan göra det ska du fylla i formuläret i artikeln nedan.