Jag har debiterats dubbelt

Där förberäknat pris är tillgängligt kommer Uber att be behandlare (banker, kreditkortsutfärdare, PayPal osv.) att godkänna & reservera det förberäknade priset innan resan börjar. Det motsvarar en debitering under behandling som vi konverterar till en full debitering efter att resan har slutförts. Om beloppet inte är tillgängligt för oss att reservera kommer Uber att neka resan.

VANLIGA FRÅGOR

Vad händer om en resa avbokas?

Om användaren avbokar resan annullerar Uber auktoriseringen omedelbart. Det kan ta längre tid för PayPal-/kreditkortsföretagen att visa detta.

Finns det en gräns för hur högt Uber försöker auktorisera?

Uber godkänner hela beloppet för det beräknade/förberäknade priset när användaren beställer en resa.

Auktoriserar Uber någons konto flera gånger om hen genomför flera resor på samma dag?

Ja, ett belopp reserveras vid varje ny resebeställning. Vid resans slut konverteras auktoriseringen till en debitering som motsvarar resebeloppet.

Om du tror att du har råkat ut för dubbeldebitering ber vi dig kontrollera att det inte finns motsvarande rese- eller prisjusteringar. Välj ”Dina resor” i appmenyn för att granska din resehistorik eller logga in på riders.uber.com. Om ett resepris har ändrats av någon anledning kommer du att få ett uppdaterat kvitto.

Jag hade ett annat problem med min debitering

Jag har ett annat betalningsproblem

Skulle Uber auktorisera en taxiresa?

Uber auktoriserar endast din icke-kontanta betalningsmetod (kredit- och betalkort) för varje beställd resa.

Finns det ett reserverat belopp för dricks?

Om du ger föraren dricks i slutet av resan kan det också skapas reserverade belopp.