Den här sidan är till för att rapportera en felaktigt debiterad avgift för rengöring eller skada.
Om du har andra reserelaterade problem klickar du på den mest relevanta länken nedan:
För att passagerare ska kunna få säkra och bekväma resor måste partnerförarna hålla fordonen rena. Passagerare ansvarar för skador som uppstår på fordonets interiör eller exteriör som ett resultat av exempelvis uppkastningar eller mat som spills ut i partnerförarens fordon.
Vårt specialistteam bedömer varje debitering från fall till fall genom att verifiera att bilder stämmer, kontrollera att de detaljerade rapporterna av röran matchar bilderna och titta på reseuppgifterna för att säkerställa att vi debiterar rätt passagerare för röran.
Om du har debiterats en rengörings-/skadeavgift på ett inkorrekt eller orättvist sätt kan du dela med dig av informationen till oss på den här sidan.