Det finns en debitering på mitt konto från någon annan

Om du misstänker att någon annan har använt ditt Uber-konto eller om det förekommer misstänkt kontoaktivitet kan det innebära att ditt konto har utsatts för intrång.

Exempel på misstänkta aktiviteter:

Resor eller beställningar som redovisas på kontot, men som du inte har gjort.
Telefonsamtal eller sms om upphämtning från förare trots att du inte har beställt någon resa.
Kvitton för resor som redovisas på kontot men som du inte känner igen.
Kontoinformation som har uppdaterats utan din vetskap.

Om du kan logga in på ditt konto ska du försöka återställa ditt lösenord.

Om du har problem med att komma åt ditt konto och se en okänd debitering ska du dela med dig av ytterligare information till oss nedan.

Telefonnummer i kontot

Datum för debiteringar – om flera datum, vänligen separera med kommatecken

Exakt debiteringsbelopp – om flera debiteringar, vänligen separera med kommatecken

Första sex siffrorna på den debiterade betalningsmetoden

De fyra sista siffrorna på den debiterade betalningsmetoden

Utgångsdatum på kortet

Date format is yyyy/MM/dd. Press the down arrow or enter key to interact with the calendar and select a date. Press the escape button to close the calendar.

Skärmbild av debiteringen (min: 0, max: 1)

Varför tror du att någon obehörig har använt ditt konto?

En mejladress som vårt supportteam kan använda för att kontakta dig

Ett automatiskt meddelande kommer att skickas hit för att bekräfta att det verkligen är du. Öppna det och välj ”Bekräfta e-postadress” för att komma i kontakt med en medlem i vårt team. Skriver från