Omdömen hjälper oss att se till att upplevelsen är fantastisk för både passagerare och förare. Vi tar omdömen på största allvar. I enlighet med våra community-riktlinjer kan förare med låga omdömen förlora åtkomsten till Uber-plattformen.
I slutet av varje resa kan du ge din förare ett omdöme på 1–5 stjärnor. Du kan också ange detta omdöme längst ner på ditt kvitto.
Ditt omdöme bör återspegla den servicekvalitet som du tycker att den aktuella föraren har tillhandahållit. De ser inte det specifika omdöme du ger.
Har du problem med att välja ett omdöme till din förare? Här följer några tips:
Om du väljer ett omdöme som är lägre än 5 ber vi dig ge anonym feedback till din förare om vad som kan förbättras. Om anledningen till att du valde ett omdöme som är lägre än 5 inte finns tillgänglig kan du välja Annat.
I allmänhet kommer ditt omdöme att räknas med i förarens totala stjärnomdöme, vilket är ett genomsnitt av de 500 senaste genomförda resorna. I vissa fall kan vi utesluta ett lågt omdöme från förarens genomsnitt när det kanske inte speglar kvaliteten på förarens service. Detta händer när ett omdöme baseras på faktorer utanför förarens kontroll, till exempel trafik, eller kommer från en passagerare som ofta ger låga omdömen. Vi gör detta för att se till att förarna får rättvisa omdömen för de tjänster de tillhandahåller.