Skicka en resa – kupong

Förstå funktionen Skicka en resa

Skicka en resa är ett smidigt sätt att betala en Uber-resa åt någon annan genom att skicka en kupong till personen.

Du anger antalet resor och kupongvärdet och delar sedan kuponglänken i valfri meddelandeapp. När mottagaren accepterar kupongen sparas den i Uber-plånboken och tillämpats automatiskt vid hens nästa godkända resebeställning, vilket ger hen full kontroll över resan.

Du betalar bara för det som faktiskt används, upp till den gräns du anger och efter att resan har avslutats. Eventuella ytterligare kostnader debiteras personen som reser.

Hur länge är kupongen giltig?

Kupongen är giltig i 48 timmar efter att du har skapat den och slutar gälla automatiskt.

Hur fungerar betalningen?

Du debiteras endast för det kupongbelopp som mottagaren använder, upp till det kupongvärde du anger. Vi behandlar betalningen efter att mottagaren har slutfört resan, och debiterar den betalningsmetod du använde för att skapa kupongen.

Exempel: * Om du anger en gräns på 50 $, men resan bara kostar 15 $, debiteras du 15 $. * Om resan kostar 60 $ debiteras du 50 $ och mottagaren betalar återstående 10 $. * Om mottagaren inte bokar en resa debiteras du inte.

Obs! Mottagare måste ha ett kreditkort som giltig betalningsmetod på sitt konto för att täcka eventuella kostnader som överstiger kuponggränsen. För den här funktionen är endast betalningar som görs med användarens personliga profil tillåtna.

Vad händer om mottagaren inte använder hela kupongbeloppet?

Du debiteras endast för den del av kupongen som användes. Eventuellt oanvänt belopp förfaller efter att mottagarens resa har slutförts.

Hur vet jag om mottagaren har använt kupongen?

Du kan övervaka statusen för kuponger som du har skickat genom att gå till Plånboken. Där kan du se om kupongens status är något av följande:

Tillgänglig: * Väntar på att accepteras: Kupongen skapades men har inte lagts till i mottagarens plånbok. * Accepterad: Kupongen har lagts till i mottagarens plånbok men ännu inte använts för en resa. Denna status visas också om en kupong har använts delvis (t.ex. om kupongen ger två resor och endast en resa har lösts in).

Tidigare kuponger: * Slutförd: När kupongen har använts helt för en resa eller om den har använts delvis och slutat gälla. * Annullerad: Kupongen har annullerats av avsändaren. * Slutat gälla: Kupongen har slutat gälla och har inte använts alls.

Obs! Kupongmottagare kan bara se tillgängliga kuponger i Plånboken.

Vad kan jag anpassa i kupongen?

Du kan anpassa två restriktioner: * Antalet resor (enkelresa eller tur och retur). * Det kupongvärde du vill täcka per resa.

Kan jag skicka samma kupong till flera personer?

Nej. Kuponger som skickas från ditt personliga konto är unika och kan bara accepteras av en mottagare.

Kuponglänken du delar kan bara accepteras en gång. Som avsändare är du ansvarig för att dela länken privat och säkerställa att den levereras till den avsedda mottagaren. När länken väl har accepterats av någon kan den inte användas av någon annan.

Varför kan jag inte skicka en kupong?

Den här funktionen är inte tillgänglig för alla användare ännu. Denna process har dagliga och veckovisa gränser för hur många kuponger som kan skickas. Det krävs även att du inte har något utestående kontosaldo och att ett kreditkort används som betalningsmetod.

Vilka slags kvitton/fakturor får jag?

Som avsändare av kupongen får du ett kvitto som visar det belopp som debiterats ditt kreditkort. Du kan inte se mottagarens upphämtnings- eller avlämningsplatser. Detta för att respektera personens integritet.

Som mottagare av kupongen får du det vanliga resekvittot, vilket också kommer att återspegla den tillämpade kupongen.

Kan jag annullera en kupong efter att den har skickats?

Ja. Kuponger som inte har använts kan annulleras i Plånboken. Annullerade kuponger markeras som sådana och inga avgifter tillkommer. Kuponger som har slutat gälla eller redan har använts kan inte annulleras.

Vanliga frågor för mottagare av kupongen

Hur accepterar jag kupongen?

  1. Välj länken du fick.
  2. Kupongen öppnas i Uber-appen (om du inte har appen uppmanas du att ladda ned den).

Hur använder jag kupongen?

När du har accepterat den läggs kupongen till i Plånboken. Kupongen används automatiskt i kassan om din resa uppfyller kupongens restriktioner.

Kupongen täcker resekostnaden upp till det kupongvärde som avsändaren angett. Om den totala kostnaden för resan överstiger denna gräns kommer din standardbetalningsmetod att debiteras för mellanskillnaden.

Viktigt! Kupongen slutar gälla 48 timmar efter att avsändaren skapade den, oavsett när du accepterar den.

Kan jag använda kupongen till mer än en resa?

Om kupongen skickades för två resor (en tur och retur-resa). Eventuellt oanvänt belopp från en kupong för en resa förfaller efter att resan har slutförts och kan inte användas för en andra resa.

Täcker kupongen eventuella ytterligare kostnader, till exempel dricks relaterade till resan?

Kupongen Skicka en resa täcker dricks och ytterligare kostnader relaterade till resan. De kostnader som täcks för resan begränsas av kupongbeloppet och passageraren/mottagaren betalar fortfarande för ytterligare kostnader.

Exempel: * För en kupong värd upp till 25 $: * Om resa + dricks = 30 $ täcker kupongen 25 $ och du betalar 5 $. * Om resa + dricks = 20 $ täcker kupongen 20 $ och du betalar 0 $ (ingenting).

Kupongen tillämpades inte

Kontrollera statusen genom att gå till Plånboken och bekräfta att kupongen är tillgänglig. Se till att resan uppfyller kupongrestriktionerna (rätt belopp, 1–2 resor). Om kupongen fortfarande är tillgänglig och giltig försöker du boka på nytt. Ta kontakt med supporten om problemet kvarstår.

Ett automatiskt meddelande kommer att skickas hit för att bekräfta att det verkligen är du. Öppna det och välj ”Bekräfta e-postadress” för att komma i kontakt med en medlem i vårt team. Skriver från