Bestrida min avbokningsavgift

Om du anser att avbokningsavgiften inte ska debiteras ska du kontakta oss via appen genom att följa dessa steg:

1. Tryck på kontoikonen uppe till höger och välj sedan ”Hjälp”.
2. Bläddra ner och tryck på ”Problem med resor och återbetalningar”.
3. Välj en tidigare resa för vilken en avbokningsavgift har debiterats.
4. Följ anvisningarna i appen
5. Välj ett skäl för återbetalning av avbokningsavgiften och skicka in.

OBS! Avbokningsavgiften visas i din resehistorik om den debiteras.

Du kan också kontakta oss via följande länkar: