Tillfälliga reserverade belopp

När du gör en resebeställning kan Uber behöva verifiera din betalningsmetod genom att reservera ett tillfälligt belopp.

I början av en resa kan Uber reservera ett tillfälligt belopp, som motsvarar det förberäknade priset för resan, på den här betalningsmetoden. Det visas som en väntande debitering på ditt kontos betalningsmetod. Det här är en vanlig praxis inom branschen.

Reserverade belopp tillämpas inte när du använder Uber Cash för att betala för din resa. Om du vill undvika ett reserverat belopp kan du använda Uber Cash som betalningsmetod.

Varför har jag debiterats två gånger om det här är ett reserverat belopp?

Uber upphäver det reserverade beloppet när resan har avslutats. Ibland bearbetas inte reserverade belopp lika fort av din bank som den egentliga betalningen. I sådana fall kan det se ut som om du har debiterats två gånger på ditt konto.

När du kontrollerar debiteringen kommer du att se att det reserverade beloppet har statusen väntande tills det försvinner från ditt konto.

Hur lång tid tar det innan det reserverade beloppet tas bort?

Uber tar bort det reserverade beloppet så snart din resa har avslutats. Det tar normalt 3–5 vardagar innan det syns på ditt konto.

Hur kan jag se vad jag faktiskt debiterades?

Du kan alltid gå till avsnittet Dina resor i Uber-appen och granska kvittot från en tidigare resa. Du kommer att se beloppet, den betalningsmetod som debiterades och flera andra reseuppgifter som du kan vara intresserad av att granska.