Jag har problem med mitt paket

Tillämpas busspaket endast på de valda busshållplatserna under mitt paketköp?

Ditt busspaket gäller för alla resor inom en radie av 3 km från den upphämtnings- och avlämningskombination du valde när du köpte det.

Till exempel, om du valde busshållplats A som din upphämtning och busshållplats B som din avlämning när du köpte busspaketet, ska ditt busspaket gälla alla bokningar inom en radie av 3 km från busshållplats A och busshållplats B.

Vad händer när jag aktiverar busspaketet?

Varje resa inom busspaketets resegräns och mellan valda upphämtnings-/avlämningsplatser (vid tidpunkten för köpet) skulle bli 100 % rabatterad inom giltighetsperioden.

Vad händer om jag bokar mer än en plats för en resa?

Vi kommer att dra av motsvarande antal resor från ditt busspaket som antalet platser som du har bokat på den resan. (Utom "Obegränsat paket" som gäller en plats per resa.)

Kan jag förlänga min giltighetstid?

För närvarande är det inte möjligt att förlänga giltighetstiden för busspaketet.

För att fortsätta spara kan du alltid köpa ett nytt busspaket när ditt nuvarande paket löper ut eller aktivera alternativet för automatisk förnyelse på ditt befintliga paket.

Hur håller jag koll på de resor och giltighetsdagar som finns kvar på mitt busspaket?

  1. Öppna appen
  2. Gå till ”profilmenyn”
  3. Välj ”Busspaket” för att se dina resor och dagar som återstår.

Gäller kampanjer för kvalificerade busspaketresor?

En rabatt på 100 % tillämpas på resor som är giltiga enligt busspaketet.

Om du har en kampanj för en bussresa kommer den att ha företräde framför paketet.

Kan jag pausa mitt busspaket eller inte använda det för vissa resor?

Det finns för närvarande ingen möjlighet att pausa förmånerna för ditt busspaket eller avmarkera busspaketet för vissa bussresor.

Den tillämpas automatiskt för alla dina godkända bussresor tills busspaketets giltighetstid löper ut eller alla resor som är tillgängliga på paketet använts.

Kan jag avboka mitt busspaket och få en återbetalning?

Enligt villkoren är debiteringar som du betalar slutgiltiga och inte återbetalningsbara, om inte Uber bestämmer något annat. Du behåller rätten att begära lägre avgifter från en tredjepartsleverantör för tjänster eller varor som du tar emot från en sådan tredjepartsleverantör vid den tidpunkt då du tar emot sådana tjänster eller varor.

Finns det några begränsningar i busschemat för busspaketresor?

Nej, alla busstider och tidtabeller är godkända för busspaketbesparingar.

Är priserna fasta för busspaket?

Nej, priset för busspaketet är relativt till det ursprungliga priset för resan.

Prissättningen för busspaket kan variera från en upphämtning och avlämning till en annan.