Varför finns det ett reserverat belopp på mitt konto?

Vad är reserverade belopp?

Reserverade belopp är små belopp som aldrig faktiskt debiteras från ditt konto. Du kan dock se ett av dessa belopp angivna som väntande på ditt konto.

När du kan se ett reserverat belopp

I början av en resa kan Uber reservera ett tillfälligt belopp i din betalningsmetod, som motsvarar det förberäknade priset för resan. Detta visas som en ”väntande” debitering på ditt kontos betalningsmetod. När resan slutförts konverteras detta reserverade belopp till en debitering av det slutgiltiga resepriset.

Om resan har avbokats eller det totala priset skiljer sig från det förberäknade priset i appen ska det ursprungliga reserverade beloppet annulleras från din betalningsmetod. Reserverade belopp kan ta upp till två veckor att försvinna beroende på din banks handläggningstider.

Har du frågor om ett reserverat belopp?

Om du vill kontrollera en specifik post på ditt kontoutdrag eller om det reserverade beloppet inte har försvunnit från ditt konto efter denna tidpunkt ska du kontakta din bank direkt och ange transaktions-ID om sådant finns tillgängligt.