Vi finns här för att hjälpa till

Varför blir jag debiterad för en beställning som aldrig anlände?

När leveranspartnern anländer till leveransadressen försöker hen ta kontakt med kunden. Uber Eats-appen informerar kunden om dessa kontaktförsök. Leveranspartnern väntar också under en rimlig tidsperiod på leveransadressen.

Om leveranspartnern av denna anledning inte kan leverera beställningen genererar Uber Eats-appen en avisering om det misslyckade leveransförsöket. Alla dessa kontaktförsök kommer att synas i Uber Eats-appen.

Om en leveranspartner under dessa omständigheter inte kan leverera din beställning kommer du att debiteras för den.